Долгая очередь, непонятная организация касс, когда в одном месте и билеты, и напитки с попкорном. Желание сэкономить понятно, но крайне неудобно. Сейчас, во время ограничений по наполняемости зала, на сайте при покупке билетов это никак не отображается. Непонятно есть билеты или нет. Часто сайт выдаёт просто ошибку при покупке билетов. В социальных сетях на сообщения не отвечают. Телефона толкового найти не мог. Раньше не замечал всего этого, но сервис отвратительный.