Fix Price
August 2022 •
3
Расположение удобное. Но летом в этом магазине находится невозможно - ни вентиляции, ни кондиционера. Ассортимент хороший, но не всегда полки полные. Посмотрим магазин повыше и может даже в него будем ходить. А так, знаю на Филях фикс, там прям бутик, а тут честно говоря ужас.
Sokolov
March 2021 •
1
Новый ювелирный магазин с не компетентными консультантами. Сейчас разные магазины выдают купоны на подарки, у нас было два разных купона (один со звездой и сердцем на выбор; и второй с ключиком и лепестком). Консультант Анна забирает купон с ключом и лепестком и спрашивает: вам сердце или звезда? Я говорю: у меня другой купон там ключик или лепесток, мне ключик. Проведя этот купон, она сказала только такие,других нет, при том, что на столе лежали лепестки. Я говорю: так вот же. Подошла к Анне другой консультант, высокая девушка и начала объяснять при клиентах как надо клиентам отвечать (а разве Вас не обучают на курсах? Зачем это при клиентах делать?). А потом Анна вообще начала общаться с другой клиенткой и ушла искать цепочку, не отдав нам ничего, а высокая дама как коршун над ней стояла и что-то продолжала ей дальше объяснять. И эти лепестки выдают видите ли только через приложение, но согласно купону вы должны были выдать то, что указано на фотографиях, получается обман клиентов. Я бы лучше в другой ювелирный поехала и взяла ключ. То что делают, такие подарки, это действительно очень приятно, тем более в предверии 8 марта, но не надо забирать купон и ставить перед фактом, что типо у них лепестков в наличии нет, а по факту они лежат у неё на столе на глазах, и объяснять при клиентах как с клиентами общаться это очень неправильно. Пойду ли я ещё раз в этот магазин в Филионе ? Скорее всего нет. Я лучше поеду в Европарк, где год назад приятные девушки мне помогли с выбором кулона. Sokolov, спасибо за красивые коллекции, но консультантам нужно минимум провести беседу, как общаться с клиентами и вести себя в разных ситуациях, особенно в пик праздников и выдач купонов и предупреждать клиентов изначально надо, что не будет то, что указано на купонах, а возможно в другом магазине будет или в принципе не будет и не забирать купон, не объяснив всё.