Eva Mau
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.7K
views
Для нас удобное расположение, мы живём в этом доме. Уютно, комфортно, достаточно вкусно, но почему такой отвратительный сервис!?!? Второй раз посещаю это заведение и страдаю от обслуживания. Первый раз при малом количестве людей очень долго ждали завтрак. По поводу каждого блюда приходилось напоминать. Сегодня попросила тосты к завтраку. Так, мало того, что долго ждала, так ещё и принесли какую-то сладкую штуку… пришлось объяснять, что мне хлеб нужен, а не десерт… что за проблемы с коммуникацией!? Кофе не вкусный, официанты не расторопные.
При всём желании ходить в это заведение, нам его просто отбивают. Мой мужчина уже год как перестал сюда ходить. Сегодня пошёл только из-за меня, но видя проблемы, которые второй раз возникают на ровном месте, говорит «мы сюда больше не пойдём». Место теряет лояльных, постоянных клиентов, которые оставляют от 5К за посещение на ровном месте, из-за ужасного сервиса. При этом, я в прошлый раз озвучила замечания и девочка мне сказала, что их учтут так, что я поняла, что ничего учтено не будет. Очень жаль, что люди отбивают желание посещать место и с этим ничего нельзя поделать, не донести конструктивные замечания до руководства. На этом прогорать многие классные бизнесы.
Прекрасное, стильное (всё грамотно, продумано, профессионально) и классно место: питьевая вода в доступе, кремик для рук в уборной, классная бумага, вкусный кофе. Но лицо и трансляция девочки, которая делает кофе, отбивает желание возвращаться, не смотря на все прелести этого места. И её профессионализм, к сожалению, не компенсирует отсутствие радушия, гостеприимства и дружелюбия.
И хотелось бы больше десертов.
Если бы можно было поставить 10, я бы поставила👌Обожаю место, оно такое семейное, домашнее, уютное!😃🥰Редко, где встретишь ТАКОЕ отношение в Москве☺️ Сама здесь часто бываю, организовываю встречи, мероприятия. Потрясающая обстановка, невероятные душевность и гостеприимство🤗 Стебан - управляющий, как любимый дядюшка, который всегда рад!🤗 Угощает настойками, клубникой, делает комплименты, приветствует, душевный и отзывчивый!😌 Потрясающие ребята официанты: Артур, Хуан Антонию, внимательные и заботливые🔥Вкусно, адекватно по цене, хорошие порции, живая музыка, атмосферно, удобное расположение😃 Ну что ещё сказать, любовь уже 2 года, с момента как я открыла это место для себя!🥰😃😍