Medsi
June 2022 •
1
Вызывали врача на дом. Заранее узнали, когда приедет врач, так как была высокая температура, и был вариант вызвать врача из другой клиники. Весь день просидели дома в ожидании врача. Мы позвонили вечером, часов в 17, спросили, точно ли приедет врач сегодня. Менеджер ответил, что врач должен приехать до 20. Далее время было на часах около 20, и мы ещё раз позвонили. Менеджер стал очень извиняться и предлагал перенести приём на завтра, но, естественно, мы не согласились, так как температура не спадала. Это нам надо было до следующего дня сидеть с высокой температурой?? В итоге отказались от вызова и вызвали из другой клиники. На следующее утро в выходной часов в 8 утра звонит врач и спрашивает, когда к нам подъехать? Но мы же уже отказались от приема, зачем звонить? Я все понимаю, врачи не супергерои, всех не успеют посмотреть особенно в сезон болезней. Мы бы все поняли, если бы нам сказали, что врач не успеет приехать, и без вопросов вызвали бы сразу другого. Но хотелось просто получить более человеческого отношения, так как сидеть с высокой температурой в ожидании чуда. Это не дело. Прошу организовать общение между менеджерами и врачом. Мне кажется, тут проблема.
Yachta
June 2022 •
3
Были в заведении с мужем. Еда очень понравилась, достойная кухня, ставлю 5 баллов! Но сервис подкачал, из-за этого снизила оценку( Официант не спросила, что и каким курсом выносить, из-за этого десерт вынесли до горячего. Не сказали, сколько будет готовиться еда, даже после того, когда спросили, через сколько будет готово горячее. Официант просто был как принеси-подай.