Ставлю оценку -1 консультанту Ирине. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. Пересмотрите политику общения с клиентами и не допускайте к работе подобных кадров:)
Пришла закрыть долг по обслуживанию карты, которой не пользуюсь больше 2 лет, и сам счет в банке. Женщина нахамила мне, разговаривала сквозь зубы, предъявила, что я не могу запомнить пароль для интернет-банка и карты. Я не нуждаюсь в оценке своих действий, пользоваться другими банками - исключительно мой выбор. Я пришла в этот банк за услугой, которую в итоге получила в отвратительном виде!