Ehl'dorado
February 2024 •
1
Купила 30 сентября 2023г стиральную машину LG за 50000 тыс.руб. нахвалили. Стирала не плохо. А 7 февраля 2024г. сломалась. Включается, вода начинает набираться и 2-3 минуты отключается. Повторила еще раз, тот же результат. Пошла в магазин продавец очень вежливо объяснил, что нужно позвонить по номеру фирмы LG и вам сделают ремонт. Позвонила по этому номеру, сказали скажите номер стиральной машины мы проверим, после чего ответили, что эта машина не фирмы LG, а левый оборот из Китая. Позвонила в магазин, они проверили и потвердили, что это так. Я еще раз пришла в магазин с документами на на стиральную машину, но ничего не оформили, а сказали приедут заберут в субботу 9.02.2024г., и позвонять, как посмотрит мастер. И в течении 2 дней все скажут. Забрали стиральную машину 9.02.2024г. прошло 4 дня никто не звонит. 14.02.2024г. я позвонила в магазин узнать результат. Взяли телефон мой, сказали перезвоним. Позвонить мне никто не позвонил, а сбросили в Ватсапе, чтобы я выслала им чек. 15.02.2024 я еще раз пришла в магазин. Мне подают лист бумаги, чтобы я написала заявление на ремонт стиральной машины. И в грубой форме замдиректора магазина говорит, что нужно отвечать на сообщения, так я не ответила, а сама пришла. Принесла претензию и оставила заявление на возврат денег. Позже мне позвонила директор магазина и сказала что, мы отправим в Москву ваши заявления и претензию, ответ будет только через 15дней и вам придет отказ. Так, что не берите в этом магазине, что то дорогое, останитесь и без товара и денег, еще и нахомят.