Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg № 197350
September 2024
1
1. Пришла СМС 14.09.2024 в 8:13 доставка сегодня с 9 до 18:00 2. Звоню в 17:20, робот, извините доставки сегодня не будет, завтра, переключаю на оператора, провисел 20мин повесил трубку(никто не отзвонился и не предупредил, что доставки не будет, весь день испорчен). 3. Звоню 15.09.2024 в 8:50, уже с оператором общаюсь, доставки сегодня не будет, в лучшем случае в пн или через 2 дня по вашему адресу на почте. Пришлось самому ехать забирать посылку из офиса "быстрой доставки" ...
Loft furniture
January 2023
1
По данному адресу магазина не существует, г.СПб, ул. Софийская дом 14-2Б!!! Заказал кровать 05.10.2022, (спальное место 2040мм на 1640мм с запасом с каждой стороны по 20мм для удобства заправлять постельное белье) отговорили, сказали достаточно будет 2000*1600 мм, обещали сделать за 15 раб. дней, взяли предоплату 50%, отправил чертёж, фотографию, что хочу. Заказ был с ламелями, неделю не могли забрать для образца ламели. Привезли кровать с опозданием, в разобранном виде, отдал вторую часть оплаты. При сборке начались проблемы... Косяки кровати: 1. Длинна 2000 мм (т.к. «горе мастера» изменили конструкцию кровати, забыли учесть запас под изголовье 40 мм), должна быть 2040 мм. 2. Ширина 1590 мм (должно быть 800×2 ламель 790 мм, под нагрузкой 800 мм), должно быть 1600 мм. 3. Шаг отверстий под ламели (много раз ошиблись, куча лишних отверстий, шаг ламель в разнобой...) 4. Диаметр отверстий 7мм должно быть 8мм 5. Глубина поперечен 20мм (должно быть 30-40мм) 6. Поперечины (прутки, просил развернуть стандарт 60*30 на 90 градусов). 7. Кровать кривая, перепад в 10 мм 8. Крепёж, должны быть шпильки сквозные, сделали заклепки (с учетом, что кровать делали из 2 мм стали соответственно, заклепки были вывернуты (сам крепеж порнография, нет шайб, короткие болты по центру основание и торсион)). 9. Крепление царг (не правильно приварено, соответственно кровать уже стала 158.6 =), должно быть 4 отверстия на каждом, сделали 2). 10. Крепёж кровати стыков соединение 2 половинок (заклёпки в место сквозных болтов/шпилек, загнуты заклёпки т.к. тонкий металл, место крепление должно быть усилено, 2 мм метал при меленьком усилии вминало). 11. Толщина металла 2мм (минимум 3мм, нагрузка от 250+кг), вся изгибается под нагрузкой. 12. Стук ламелей в ногах (из-за самодеятельности, изменения конструкции кровати). 13. Ламели выходят за ширину каркаса (будет трение об царги, скрип, вырывать царги из крепления). Горе мастера... сделали совершенно не то, что заказывал, очень много самодеятельности, которые не согласовывали с заказчиком, из-за которых вытекали косяки, как можно было сделать столько ошибок в одном каркасе... Решение они предлагали для исправления: 1. подпилить ламели, которые новые на гарантии с магазина. 2. по середине вставить прут 20мм, который не решит проблемы по ширине ламель. 3. так и не понял их решения по длине =) 4. «зачем вам такое толстое изголовье? достаточно будет тонкого…» хотел изголовье 40 мм, это для того, чтобы не решать проблему длины =))) Вывод: Я должен подстраиваться под косяки «горе мастеров»=))) Звонил, чтобы вернули деньги или переделали, 2 недели забирали некачественную кровать... Сейчас вообще на связь не выходят... За все время общения, а это 2 + месяца ни разу не соблюли договоренностей, что ламели неделю каждый день обещали приехать забрать, сидел дома ждал (входе общения выяснилось, что по указанному адресу офиса нет, по этому ламели я не мог сам привезти, предлагал пересечься в любой части города), что даты назначенных звонков не перезванивали… 16.01.21023г. кровати так и не было, отправил претензию, что в услугах больше не нуждаюсь, все сроки просрочены. После чего решили сразу привезти кровать (не известно какую т.к. фото отказались предоставить, хотя с самого начало договаривались, что пришлют фото на этапе производства для того, чтобы убедиться правильно ли мы друг друга поняли и изготовят то, что я хочу), последовали угрозы, что поставят меня в черный список, с учетом того что я якобы меняю тех. задание =))) хотя ранее отправил чертеж и фото что хочу… Отправили в суд… Я так и не понял, на основании чего они хотят выиграть суд… 1.Первую кровать сделали не качественную, не в размер, очень много ошибок… 2.Все сроки просрочили. П.С. Вас не смущают положительные отзывы, как они написаны? Ведут не честный бизнес… Придется писать письмо в налоговую, роспотребнадзор, ОБЭП и идти в суд. Все переписки и документы в доказательство имеются.
Garwin
June 2021
5
Отличный инструмент, уже много лет пользуюсь профессиональным инструментом, который покупал в магазине Гараж Тулс. Отзывчивый, компетентный персонал, быстрая доставка. Спасибо Николаю в решение вопроса...