Отвратительное отношение к клиентам. Заказали диван 25 сентября 2021 года. В октябре от доставки отказались сами т. К. Не был доделан ремонт и везти диван было некуда. В ноябре позвонили повторно для согласования даты доставки, указанная дата мне не подходила и оператор пообещал созвониться со мной через два дня т. К. Новый Маршрутный лист ещё не появился и перенести доставку НА ОДИН день вперёд пока невозможно. В назначенную дату звонок не поступил, я позвонила сама и выяснилось, что моего дивана на складе НЕТ т. К. Его отдали другому покупателю. И вот сегодня уже 13.12.2021 я звоню в салон где мне говорят, что в эту поставку диван также не пришел, ждите ещё неделю. Сказать что я в шоке ничего не сказать. Как можно так работать вообще я не понимаю. КАК МОЖНО БЫЛО ОТДАТЬ ДИВАН ДРУГОМУ ПОКУПАТЕЛЮ, КОГДА Я ПРОСИЛА ПЕРЕНЕСТИ ДОСТАВКУ В САМУЮ БЛИЖАЙШУЮ ДАТУ ЭТО 1-2 МАКСИМУМ ДНЯ??? В чате и по телефону говорят и пишут одно и тоже заезженными фразами. И ещё что интересно, сейчас диван стоит на 4000 дешевле, чем заказывали мы. Никакой скидки делать не хотят, пишут, что будет бесплатная доставка, но это не о чем по сравнению с потраченными нервами.
В такой ситуации никакой стол в подарок не надо. Заказывала там в первый и последний раз и возможно ещё откажусь от заказа т. К. Более ждать не намерена. Также планирую обратиться в соответствующие органы с жалобой на эту конторку.
Yobidoyobi
September 2021 •
5
Заказывали практически на все дни рождения в течение полугода, вот и сейчас заказали на 1 сентября. Всегда все вкусно.
Flora Dance
June 2020 •
5
Хороший магазин. Цены как везде. Цветы свежие.
Megafon - Yota
June 2020 •
2
При обращении в салон, сотрудник некорректно подтвердил данные, конкретно фамилию написал неправильно + сотрудник (который кстати на фото) не знает полную информацию о продуктах и предложениях компании в сети которой он работает. Ввёл в заблуждение в результате чего решение моего вопроса было затянуто, хотя можно было решить на момент обращения. В Мегафоне вообще салоны, операторы на горячей линии и специалисты претензионного отдела по сохранению клиентов это три разных государства, где у каждого свои правила. 1-ая звезда за качество связи (хорошее) 2 - ая за специалиста, который сохранил меня как клиента, когда хотела сменить оператора (предложил выгодные условия).
Лапоток
June 2020 •
5
Несколько раз брала обувь ребёнку. Все нравиться кроме очереди на кассу т. к. и пробивать и получать на примерку все стоят в одну очередь.
Parikmakherskaya na Volokolamke
June 2020 •
1
04.06.2020 в 19:00 заходила с ребёнком в данное заведение. В зале не было посетителей вообще. Барышня с темноволосыми волосами сообщила, что я могу пройти на стрижку только если мой ребёнок подождёт на улице т. К. У них нет ожидания в зале. Просто тупизм. 7 летний ребёнок должен стоять в дождливую погоду у дороги на улице. Это вообще нормально? Такой бредятины ещё не встречала. Больше туда ни ногой.
Joki Joya
November 2019 •
5
Хорошая площадка для детей любого возраста, но дороговато если отмечать праздники. Даже если приносите свой торт нужно будет заплатить сервисный сбор. Такое встретила впервые в нашем городе.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Tver 170033
October 2019 •
4
Как и везде есть очереди. Несколько раз посылки уходили обратно т. К. Почта не извещала об их прибытии.
Dixy
June 2019 •
2
Живу в соседнем доме и часто посещаю магазин. Ценники очень часто не совпадают. Очереди на кассах 6, 7 человек стабильно. Особенно если какие-то акции, которые на кассе не проходят. Вонючие и тухлые овощи (свёкла, лук) где летают мухи. При предъявлении каких либо претензий кассир и заведующая твердят одно и тоже, что работников не хватает. Книга жалоб вся и списана, но похоже её никто не читает.