Приехали к 16-00, а заселили только в 17-00, номера были не готовы. Как так? А если бы мы приехали к 14-00, то что ждали бы 3 часа в коридоре? Плюс друзьям не дали полотенца, типа сохнут , принесут позже. Не принесли. Воды в куллере с утра не было. Парковки возле отеля нет. Больше единицы ставлю только за расположение в тишине и отзывчивость персонала.
Очень отвратительное обслуживание и абсолютное не желание коллектива работать. Сегодня, 11.10.2024 в 16-30 собралась очередь на кассе, попросили запустить вторую, кассир со взглядом "что вам всем от меня надо?" нажала на кнопку и никого. Через пару минут попросили нажать еще раз, результат тот же. При этом голоса и смех из подсобки слышны, может пятницу отмечали и им было не до клиентов. Сколько бы раз она не нажимала, никто не вышел. При этом в магазине грязь, корзинки просто мерзко брать в руки, в холодильнике бардак, между рядов так же все навалено.
Может стоит не хихикать где то, а работать?
Ужасно!