Из 3 окон редко работает больше 1, даже когда сидит 2 оператора, один занят внутренними вопросами и клиентов не обслуживает, нескончаемая очередь неотъемлемая часть отделения. Большинству операторов не помешало бы поучиться корректному общению с клиентами. Хорошо хоть оргтехнику обновили, неудобств с неисправностями оборудования поубавилось.