Ранее всегда можно было отказаться полностью от заказа в пвз( не частичный выкуп). Сегодня сотрудники отказали в этом. В чем причина отказа не понятно. Сказали что можно оформить только через возврат в личном кабинете. Служба поддержки так же утверждает, что можно полностью отказаться от заказа в пвз.