Клиническая больница № 1 Управления делами Президента РФ
July 2024
5
Выражаю искреннюю благодарность хирургу Кузнецову Алексею Викторовичу за проведённую операцию по замене тазобедренного сустава. Доктор Кузнецов А.В. профессионал своего дела, компетентный специалист самого высокого уровня. Хочется отметить чуткое, внимательное отношение Алексея Викторовича к больным: до операции, во время операции и после он всегда находит добрые слова поддержки, а это очень важно и ценно для правильного настроя перед реабилитацией. Благодарю Вас за неоценимую помощь в лечении, за отзывчивость и колоссальную поддержку! Спасибо за Ваше внимание, за честность и открытость. Вы превосходный врач, лучший специалист и просто хороший человек! К каждому пациенту Алексей Викторович относится как к родному, находит особый подход, восхищает своей самоотдачей любимому делу! Алексей Викторович - доктор от Бога, свою работу делает с чувством высочайшей ответственностью, ему можно доверить свое здоровье и здоровье близких. Очень важно, когда доктор даёт обратную связь и через месяц, и через два месяца, сразу выходит на контакт, грамотно и конструктивно даёт оценку послеоперационного восстановления. Желаю Алексею Викторовичу творческого профессионального роста, всегда оставаться таким замечательным, добрым, уважаемым и уникальным человеком!
Why Not Now
March 2024
1
В этот салон ходим с дочерью несколько месяцев. Поначалу всё нравилось: недалеко от дома, качественный маникюр и педикюр, приятная атмосфера. Но потом начались неприятные сюрпризы. Первый такой "ПОДАРОК" я получила 7 января - утром прилетело сообщение "мастер Арзу заболела, не можем Вас принять, примите наши извинения". А мне не нужны извинения, у меня каждый день плотный график, время расписано по минутам. Начинаю звонить, объяснять, что я не могу в моменте найти другой салон и другого мастера. Зачем тогда нужна предварительная запись, а вечером подтверждение, что всё хорошо, меня ждут.??? После разборок, мне перезвонили и сказали, что нашли мастера и всё-таки смогут сделать мне маникюр. В тот раз я не стала писать негативный отзыв (ну бывает, проблему же решили). Однако зря я успокоилась и решила, что это единичный случай. Вчера 7 марта, всё хорошо - мы с обеих сторон подтвердили запись, а сегодня 8 марта мне опять с утра прилетает "ПОДАРОК" - "извините, мастер Арина заболела, мы не сможем ... и т.д по привычной, как я понимаю отработанной формальной схеме". Никаких альтернативных вариантов мне никто не предлагает, кроме скидки в следующий раз 15%. Да мне не нужна скидка, я чаевых оставляю больше. На это время была записана дочь, но к другому мастеру. Она уступает мне своё место. Захожу и задаю администратору вопрос: "В чём рентабельность/смысл предварительной записи, подтверждения с моей стороны, если с утра меня теперь уже второй раз "кидают" ? Администратор ответила, что свою работу она выполняет профессионально и качественно. Она с утра позвонила управляющему, объяснила проблему, и управляющий не смог решить эту проблему и найти замену. Поэтому я и поставила ЕДИНИЦУ, что администрация не решает проблемы, а просто "кидает своих клиентов". Что толку записываться заранее в ваш салон, если у вас такое непрофессиональное и безответственное отношение к клиентам. Обратите внимание, пожалуйста, на внешний вид ваших мастеров - футболки неглаженные, мятые; фартуки все в пятнах, грязные. Вы же презентуете себя как приличный салон (не для бомжей и маргиналов). Мастеру Маргарите ставлю оценку "ТРИ" - снятие предыдущего маникюра прошло жёстко и болезненно, сама обработка/шлифовка некачественная, несколько раз просила переделать. Осадок от сегодняшнего посещения остался неприятный, настроение испортили. Вот такой сегодня подарочек на 8 Марта.
Aquapark Moreon
September 2022
5
Прекрасное место для отдыха и релакса. Очень люблю СПА - недорого, уютно, тихо и спокойно. То, что нужно после трудной рабочей недели. Внимательный персонал, есть где перекусить, взять напитки. Мне очень нравится это место. Всем рекомендую!!!
Shokoladnitsa
September 2022
3
В августе 2022 года часто заходила в "Шоколадницу", чтобы пообедать. Здесь достаточно много людей. Приходится ждать свой заказ очень долго - 20-30 минут. Приходилось несколько раз напоминать официантам, что очень долгое ожидание. Не могу сказать, что всё очень вкусно. Кухня и обслуживание на троечку.
Perekrestok
December 2021
1
Сегодня, 2 декабря 2021 года утром зашла в магазин за покупками. Взяла два товара по акции со скидкой (F.R.Шоколад молочный и конфеты "Живинка"). Расплачиваясь на кассе, понимаю, что сумма покупок. явно выше. Стала проверять чек. Кассир, видя, что я проверяю чек, начала говорить, что с сегодняшнего дня цены поменялись, а ценники на товаре поменять не успели. Почему-то об этом мне не сказали сразу, когда я оплачивала товар. И вот тут началось... Кассир Уманская Ирина Владимировна попросила сделать возврат на другой кассе Чагину Ирину Алексеевну. Ирина Алексеевна, на мой вопрос "Почему ценники не соответствуют цене на кассе" начала меня отчитывать, что я порчу им с утра настроение, и прочитала целую лекцию о том, что люди только пришли на работу, не успели сделать новые ценники, что пусть это делает хоть президент, что она отношения к товару не имеет, и только по доброте своей душевной согласилась сделать мне возврат. К нашей перепалке (кассир Чагина не умолкала ни на минуту, доказывая мне, как трудно ей работать, сколько всего нужно сделать) присоединился охранник, тоже начал говорить, что персонал сильно загружен работой (однако на моё замечание, что мне не нужны комментарии охранника, быстро ушёл, видимо заниматься непосредственно своими должностными обязанностями). То, что ценники не соответствуют цене на кассе, с этим в данном магазине сталкиваюсь уже не в первый раз. Приходится с утра постоянно тратить время на возврат денежных средств. В связи с этим у меня вопросы к Руководству и Администрации магазина: - Есть ли в данном магазине сотрудники, отвечающие за соответствие цен и своевременную замену ценников? Почему сотрудники магазина позволяют себе разговаривать с покупателем на повышенных тонах, отвечать, что они не несут никакой ответственности за расхождение цен. Надеюсь, что в данном магазине Администрация оставит компетентных сотрудников, которые будут профессионально относиться к своей работе и доброжелательно настроены к покупателям. За собой оставляю право обратиться в вышестоящие контролирующие органы, чтобы данный магазин "Перекрёсток", находящийся по адресу Удальцова,42, проверили на предмет соответствия цен на кассе и ценниках товаров, а также компетентности персонала.
Palchiki
August 2021
1
Сегодня, 7 августа в 13.30 была в данном салоне на маникюре и педикюре. К мастеру по маникюру Венере вопросов нет - делала всё аккуратно и красиво. А вот от педикюра (мастер Майрам) пребываю в шоке до сих пор. Мне делали аппаратный педикюр (на этом настаивала мастер) - сильно прижгла мне пятку на правой ноге. Было очень больно, ногу свело судорогой, из глаз полились слёзы. Я неоднократно говорила мастеру, что мне больно, что сильно жжёт, на что получала ответ "Терпите, сейчас ещё пару раз пройду". Я уже дома, а нога всё равно болит, да ещё и давление подскочило. Но больше всего меня поразил администратор, которая заявила, что не видит никакого покраснения на ноге. Очень жаль, что не видят слёзы клиента, то, что он расстроен из-за некачественной и непрофессиональной услуги, его обиду за испорченный день. Мне сегодня очень не повезло. Буду искать салон, где дорожат репутацией, где уважают своих клиентов и могут на профессиональном уровне решать проблемы.
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 6 по Липецкой области
July 2021
5
13 июля подавала документы на открытие ИП. Так получилось, что в заявлении, которые готовил юрист, оказалась ошибка. Сложно описать мои чувства: я всю ночь ехала поездом из Москвы - и тут такая досада(((. Мне повезло в том, что принимала мои документы Захарова Марина Александровна. Очень быстро, профессионально, на высшем уровне она решила мою проблему. Я очень благодарна Марине Александровне за чуткость, внимание к клиентам, доброту и человечность. Такие качества в одном человеке - большая редкость. Спасибо Вам большое, Марина Александровна за Ваш профессионализм и внимание!
Magnit
August 2020
3
В данный магазин хожу часто, удобно то, что находится недалеко от дома. Но удовольствие от посещения данного места получаю очень редко. Товары часто бывают без ценников. Скидки, которые часто бывают на бытовую химию, частенько не соответствуют действительности. В чеке в реальности увидишь другую цену, которая значительно выше той, что предлагает магазин. На кассе постоянные проблемы: товар не пробивается, на некоторые позиции в чеке цена завышена, кассиры пререкаются с покупателями, говорят, что персонал не успевает делать свою работу, очень заняты, профессионализм просто нулевой, грубое нарушение правил торговли. Очень хочется, чтобы Руководство данного магазина обратило внимание на работу и поведение своих сотрудников, которые много говорят, но очень мало делают для престижа и репутации магазина.
Kvartal West
June 2020
4
Сегодня, 25 июня около 15 часов зашла в только что открывшийся ТЦ "Квартал". Понравилось, что есть два входа и выхода - можно выбрать более удобный в сторону своего дома. Конечно магазинов ещё маловато - но это и понятно - ТЦ только что открылся. Меня интересовал "Перекрёсток", туда я и отправилась на минус первый этаж. Сам магазин большой, широкие проходы, хороший ассортимент товара, ценовая политика рассчитана на покупателей с разным достатком. Есть акции, что всегда приятно. Кондиционеры работают в полную силу. Всё было хорошо, пока не подошла к прилавку с куриной продукцией. Две работницы раскладывапи товар и, нисколько меня не смущаясь, громко разбирались, что это за "Петелинка" - то ли филе, то ли бёдра, то ли крылья? Громко возмущаясь, они разбавляли свою речь нецензурной бранью. Думала подойти чуть попозже, но, увидев, что работниц стало уже трое, пришлось уйти ни с чем. Вот такая ложка дёгтя. На кассе очереди не было, девушка кассир быстро и вежливо всё посчитала. В целом впечатление приятное. Рекомендую!
Viktoriya
February 2020
3
Раньше здесь был магазин "Дикси", в котором работал грубый и агрессивный персонал. Тележек не было, ленты на кассах не работали, плитка на полу была в ужасном и плачевном состоянии. Поэтому, когда этот магазин закрыли, я была несказанно рада. В магазине "Виктория", который открыли на этом месте, очень узкие и неудобные проходы между прилавками, ассортимент товаров небольшой, часто не работают весы, мало камер хранения. Плюс в том, что появились кассы самообслуживания, и нет таких очередей, как раньше.