К сожалению, сотрудники этой сауны испортили мне праздник((
За 3 недели до празднования моего Дня рождения, по телефону я забронировала финскую парную, когда я спросила: «Нужна ли предоплата?», мне ответили: «нет, приходите так». За неделю я позвонила уточнить, все ли в порядке с бронью и не нужно ли скинуть предоплату по-прежнему. На что меня уверили, что все хорошо, сауна забронирована на мое имя, как и договаривались изначально, предоплата так же не требуется. Гости приглашены, продукты куплены. Мне звонят в сам День рождения (отмечала я через день после него) и говорят, что у них затянулся ремонт бассейна в финской парной (о чем они, якобы, узнали за день до предполагаемого праздника). На мои вопросы о том, где я за день найду свободную сауну, и на просьбу о каком-то пути решения им было все равно. Затем моя подруга позвонила им со своего номера и попыталась забронировать финскую сауну на следующий день в дневное время, на что ей ответили, «да, без проблем, давайте забронируем». После чего я перезвонила и спросила у администратора Олеси, как так получается, что в день моего празднования ремонт бассейна затянулся, а на следующий день, оказалось, что забронировать парную все-таки можно. На что Олеся стала говорить уже другую информацию, что ремонт бассейна идет в римской парной, а не в финской. А до этого она же говорила, что ремонт в финской, а другая компания людей внесли предоплату за римскую парную. Поэтому в первую очередь (из-за предоплаты) они должны сауну предоставить им. На мой вопрос о том, что я не раз спрашивала о предоплате, она отнекивалась, говорила, что она не знает, это не она меня записывала и вообще, у них три Олеси. Хотя по голосу и стилю общения, я точно знаю, что это была та самая Олеся, которая заверила меня, что никакая предоплата не нужна абсолютно. От нее так же прозвучала фраза: «я, кажется, поняла, какая Олеся вас записывала, буду сейчас разбираться и перезвоню». Так никто мне и не перезвонил, потому что все это был обман с самого начала. Отвратительное и безразличное отношение к своим гостям! Больше туда ни ногой, и никому рекомендовать не буду, так как мой праздник был испорчен
BeruTort.ru
November 2023
5
Мне на день рождения подарили бенто-тортик и он оказался безумно вкусным!!!! Очень вкусная начинка и не менее вкусный белый крем, что невозможно остановиться🤤🤤🤤 спасибо!!!))