Zdravcity
March 2022 •
1
Ужасный сервис. Заказала товар 5 марта, ожидалась доставка курьером 12 марта. Отменила все дела и планы что бы дождаться дома курьера, а 8 утра сегодня мне пришло сообщение что щаказ отменен, ни причин, ни извинений! Нормальные сервисы так не делают, дорожат клиентами и звонят лично извиняются и объясняют причины, а щдесь полнейший игнор, в онлайн чате не отвечают. Совсем совесть потеряли. Теперь мне заново искать товар и заказывать и опять ждать, а им пофиг! Товар между прочим на 13 касарей был заказан! Не советую никому, в аптеку вовремя заказ никогда не доставляют, даже если приходит сообщение что заказ в аптеке, приходишь а они сообщают, что курьера не было это конторы. Полная безответственность и безнаказанность. И так 3 раза подряд было...это последняя капля, ни в одном магазине и аптеке не было такого что бы просто взяли и отменили заказ сами в день доставки! Взыскать бы с них хорошенечко, за ожидание и недоставленный товар!
Moscow Cargo
September 2021 •
1
Я не знаю как там сотрудники работают. И почему ничего не успевают. У них есть норматив документов на сдачу грузов в котором прописано время ожидания в очереде, время сдачи груза и т.д. ну так у них прописано не более 30 минут ожидание в очереде. По факту это просто бумажки и никто не придерживается этих нормативов. Куда можно подать на них жалобу за несоблюдение своих же установленых нормативов??? Кто нибудь знает напишите в коментах??? Вчера водитель в 19.00 вечера был 51 в электронной очереди, перед 1 сентября был вообще аншлаг время ожидания в очереди+время проведенное на воротах составляло от 6 до 8 часов. Это уму не постежимо, как можно так долго принимать грузы и оформлять их. Сегодня в 10.30 утра был 32 на сдачу. Время 16.00 только выгрузился. Управы на них совсем не хватает, ходят в носу ковыряются работники склада.
Pony express
August 2021 •
1
Была бы оценка 0. Поставила бы её с удовольствием. Это какой то ужас, а не транспортная компания. Сделала заказ сдуру через них, хотя всё время заказывала через другую курьерскую службу, тут решила сэкономить. В итоге это стоило моих нервов. С 6 числа не могут оформить заказ сначала у них проблемы с подтверждением оферты, теперь с прохождением таможни, все документы скидывала, всё заполняла, а у них опять что то пошло не так... Люди не заказывайте через них, если конечно не хотите потрепать себе нервы!!! В следующий раз я лучше переплачу за доставку, но буду уверена что с первого раза всё оформится и подтвердится в другой службе!!! Одна единственная девушка сотрудник Дилара, смогла помочь и решить часть вопросов!!! Спасибо ей огромное! остальные я не знаю что там делают, только направляют запросы куда то и потом ничего не делают и не могут решить, говорят что перезвонят и не перезванивает, а на следующий день уже другой сотрудник и всё заново по кругу, описание проблем, попытки что то сделать, перепроверка в 101 раз документов и ответ перезвоним... И так продолжается с 6 августа...