22.12 я обратилась в чат ВТБ по поводу проблем со связью ВТБ Мобайл, меня направили к оператору, ответил Александр, он мне сказал, что со стороны ВТБ проблем нет, это у меня проблемы, т. к. Я не оплатила связь, так, а почему тогда люди с другого оператора не могут дозвониться? В итоге, как выяснилось, параллельно я общалась в чате с оператором Еленой, она тут же мне ответила, что действительно есть некоторая проблема со связью! Вопрос- почему сотрудники не имеют представления, что происходит в компании на данный момент? Я спросила куда можно пожаловаться, на что Александр отослал меня, как он назвал к коллеге, который подтвердит мою заявку на претензию, в итоге я 15 минут слушала музыку! Чудесно в ВТБ операторы "посылают" к коллегам!
