CarPrice
August 2023
5
Продал свою машину через Карпрайс. Для меня это был первый опыт. Поэтому думаю что тем, кто это делает в первый раз, мой отзыв будет крайне полезным. 1) Начну с заявленных сроков по времени. Обещали оценку авто провести за 1-1,5 часа и 20 минут торги на аукционе. Оно так все и было. 2) Затем приступили к оформлению продажи. В целом по договору вопросов нет, кроме одной строчки, которая гласит что деньги будут переведены в течение 4 рабочих дней по банковским реквизитам. И здесь вопрос к сотрудникам колл-центра горячей линии Карпрайса. Потому что перед тем как прийти в Капрайс, я звонил на горячую линию и очень много вопросов задавал по поводу формата оплаты. И мне сказали что есть два варианта проплаты: -  перечисление денег в течение 15 минут на карту -  перевод на по банковским реквизитам. Нюанс в том, что сотрудники колл-центра не объяснили что в схеме с переводом по банковским реквизитам и ожиданием 4 раб. дней я получу всю сумму, а если выберу схему с переводом в течение 15 минут на карту, то с суммы будет удеражана комиссия, которая составит порядка 8,5% в моем случае разница в 69 000 рублей. Здесь у меня возникло много сомнений. Так как 69 000 терять не хотелось, но и подписать документы на продажу понимая что все машина уже не моя и ждать 4 рабочих дня у море погоды, тоже было очень боязно. И так как повторюсь, это был мой первый опыт, было потрачено много дополнительного времени чтобы убедиться что Карпайс это не развод, т.к. вот эти нюансы про ожидание в 4 дня сильно подорвали доверие в моменте. Предложение к колл-центрам. В полном объёме объяснять людям про форматы проплаты и ожидание в 4 рабочих дня. Я анализировал свои впечатления после сделки и понял, что если бы я знал об этих нюансах сразу, то у меня и не было бы сомнений в процессе оформления документов и это строка в договоре меня бы не навеяла сомнений. По итогу выбрали формат оплаты с перечислением денег в течение 4 рабочих дней. И да, ура, на 4-ый рабочий день пришли деньги в полном размере, копейка в копейку. Чему мы были очень рады. Пожелания к Карпрайсу сократить срок перевода денег с 4-ех до 1-2 рабочих дней. Также дополнительное пожелание. К наименованию адресу в Самаре добавить приставку "2 этаж" Так как офис в Самаре находится на 2 этаже над магазином Пятёрочка, а про это нигде не говорится. Я не сразу нашёл. Пришлось поплутать минут 10. Предложение. При рассылки ботом системных  уведомлений в WhatsApp, в том числе где пишется адрес офиса, добавить приписку что офис находится на втором этаже и номер кабинета такой-то. В целом ощущения от взаимодействия с Карпрайсом хорошие. Схема продажи через их аукцион жизнеспособная. Сумму, которую я получил за авто считаю рыночной. Поэтому в целом услугой доволен. Отдельное спасибо менеджеру из Самары Олегу Чаусову, который потратил очень много дополнительного времени на все объяснения, был очень лояльным по всем нашим вопросам и просьбам.