Хорошая компания. Заявка обработана моментально, объяснили какие сетки ставить и как. Замерщик был через 3 дня у нас. Внесли предоплату. Через 7 дней сетки готовы.
Автоцентр Бруклин
November 2023 •
4
Добрый день. Был на Мойке 16.11.23 в 12-20. Машина GOLF 7. Записался за один день через приложение на 12-00. Приехал задержавшись на 5 минут. Оказалось что меня никто не ждёт и все боксы заняты, а перед мной 2 машины. Пообщавшись с админом озвучили ожидание 20 минут.
В итоге приняли через 10 минут, подвинув очередность. К Мойке вопросов нет. Отмыли как следует, приезжаю уже не первый раз. Мойка реально качественная.
Есть просьба или пожелание для улучшения сервиса:
- Обратить внимание на операционную работу, админ бедный парень не успевает обрабатывать заявки, следить за мойкой, параллельно отвечать на телефон и вопросы.
-Выделить отдельный бокс с теми кто приезжает по записи, остальные потоки пустить отдельно (разделить потоки клиентов)
- Посадить еще одного админа который будет следить за процессами. Либо разделить обязанности между двумя людьми.
- Дабы не было путаницы с теми кто в записи и с теми кто в текучке сделать телефонный обзвон за 5-10 минут до назначенного времени, либо подтверждение приезда через вацап
- Ну и если складывается внештатная ситуация придумать систему скидок на последующую мойку или кофе за счет заведения пока идет ожидание.
Качество работы -5/5
Сервис - 3/5
Время ожидания -4/5
Italiani
October 2023 •
5
Все очень вкусно. Покушали обед и взяли пиццу - понравилось) рекомендую
Lavka podarkov
October 2023 •
5
Очень круто упаковали мой подарок. Аккуратно, быстро. Большой выбор упаковочной бумаги и лент. Плюс есть возможность оплатить как налом так и безналом
Классная тетрадка - каталог с выбором упаковочной бумаги!
Желаю процветания и много Клиентов )
T-Bank
September 2023 •
1
Банкомат зачем то поставили в Билайне. А он закрыт до 12 дня. Такой бред. Одна звезда