Capsule Hostel O2
November 2024 •
1
Впервые я оставляю такой негативный отзыв, потому что было очень неприятно узнать в 2 ч ночи, что хостел так и не подтвердил мою бронь. При этом сервис Яндекс. Путешествия её (бронь) подтвердил и выслал мне соответствующий документ. Почему так вышло, я не смог понять. Администратор мне показал свой монитор, где были мои аннулированные брони (ошибочные), но и была строка с моей успешной. Администратор пытался акцентировать моё внимание на неуспешных бронях и их количестве (их было около 3), но я так и не смогу понять, причем здесь кол-во неуспешных, когда есть одна успешная, подтвержденная Я. Путешествием бронь, и деньги переведены. Хостел якобы эти деньги не получил. Три ночи, я очень уставший, эмоциональный, с рейса, не понимаю, что за х.. происходит и почему не могу сейчас остаться в койке, которую забронировал. Хочу все же отметить тех. поддержку Я. Пут-я, которая была на связи и пыталась разобраться в моей проблеме. Админ-р хостела, все же выделил мне койко-место - другое, не то что я бронировал (по тел-ну утверждал что мест нет). Но слова благодарности мне найти сложно: боже мой, какой-же это уставший был номер на 10 мест, где было очень душно, тесно, грязно, а выданное белье с желтыми пятнами. Я рассчитывал, прилетев поздно ночью, просто переспать эту ночь, а дальше думать, где хочу провести оставшиеся дни в городе. Я ночевал в хостелах и прежде, но никогда не сталкивался с такими условиями и трудностями. Короче говоря, этот хостел в спальном районе на юго-западе Москвы совсем не обязательное место, и, если вам хоть немного дорог личный комфорт, выберите что-то другое. UPD. Почитал ещё комментарии, оказывается это случилось и с другими людьми. То есть утверждают, что бронь не прошла, и человека либо не селят, либо селят но в дешевый, а потом задним числом эту бронь закрывают. Вот такой скам.