Smile
August 2024
3
Отдыхали семьей в августе 2024г. Ставлю 3 балла: 1 балл за само здание отеля: хорошо построено, неплохой интерьер, хорошее постельное белье, матрасы и подушки; 2-й балл за месторасположение: рядом с дорогой, но шума не слышно, неподалеку поляна Чегет, рядом река Терскол, в общем классно; 3-й балл - девочкам в столовой: отзывчивые, гостеприимные, стараются, чтобы гости чувствовали себя хорошо. Теперь о минусах: мы приехали, подошли к стойке рецепшн, оформились, нам сказали наш номер, но когда мы в него зашли, то увидели, что после последних жильцов нога горничной в него не ступала. Опять на рецепшн..простите/извините, не успели..ок, подождали полчаса, номер убрали. В дальнейшем за 6 дней проживания пришлось 3 раза просить, чтобы убрали номер. В общем, за сервис в отеле можно ставить "1", уборка как таковая не делается, только выносят мусор и меняют полотенца, то касается и всего отеля в целом, очень грязно в коридорах, на лестницах. Питание: голодными не останетесь, но по уровню - столовая (поверьте, жили в нескольких десятках разных отелей). На завтрак каша (1 или 2 вида), яичница (либо вареные яйца), запеканка/оладушки, на ужин салат, суп, второе. В общем хотелось бы пожелать отелю уделить внимание сервису, а точнее персоналу отеля (табличка на входных дверях с указанием рейтинга 9,1 не гарантирует, к сожалению, что в реалии так и будет). Нам не хотелось портить себе настроение и устраивать конфликты в отпуске, но необходимость постоянно ходить к администратору и что-то просить (то, что по умолчанию должно делаться без напоминаний) - это напрягает. Надеемся, что наш отзыв поможет вам стать лучше.