Tsentr Semeynoy Stomatologii
June 2021 •
4
Находясь в отпуске, решили ребёнку полечить зубы. Все прошло отлично! Доктор была внимательна, к сожалению не запомнила ИО. Подход к ребёнку просто на высшем уровне, лечили кариес на 5 зубах только с анестезией (укол), без газа. Ребёнок доволен, мама довольна! Снимаю одну звезду, так как персонал на рисепшене оставляет желать лучшего...неприветливы и грубы, с такими лицами сидят, типа: чего вы приперлись?..Прошу руководство обратить на это внимание и провести лекцию с персоналом как нужно общаться с клиентом, ведь это ваше лицо клиники и создаёт первое впечатление. К медперсоналу претензий нет, девочки молодцы, что так умеют заговорить и заинтересовать ребёнка, что он идёт в следующий раз на лечение с удовольствием, плюс ещё дают маленький подарок каждому малышу за смелость!) И не плохо было бы вашей клинике иметь свой сайт, чтобы там была вся информация с услугами и ценами, а также докторами, которые работают в вашей клинике.
Tsentralny univermag
May 2021 •
1
Находясь в Невинномысске в отпуске, посетили сегодня в ЦУМе магазин на цокольном этаже. Остались в полном ауте от общения с кассиром, которая отказалась давать сдачу с 5000 купюры, потребовав оплатить картой или найти купюру меньше. Указываю именно на то, что кассир потребовала, а не нормально попросила или спросила🤦🏻‍♀️ Обвинила кассир нас в принципиальности, что мол мы просто не хотим платить картой и суём ей специально 5000🤦🏻‍♀️. Такого хамского поведения давно не встречали. Жаль не сообразила сразу оставить запись в их книге отзывов и предложений, так как от хамства кассира были все в недоумении. Прошу обратить внимание администрации на данную ситуацию и провести с работниками беседу по поводу общения с клиентами!