North Star
February 2024 •
2
Был сегодня в данном комплексе, снимал среднюю баню. Сразу скажу к самой бане, претензий нет! Баня и чан очень уютные и классные. Но я бронировал данную баню за месяц, отмечу, что я ШЕЛ ИМЕННО НА БАНЬЩИКА! Все забронировал за месяц! За сутки до приезда решил на всякий случай написать баньщику, получил ответ да, приезжайте будем вас ждать! Приехав в баню с семьёй, начали парится, через 30 минут решил напомнить о себе и написать баньщику, что мы уже на месте. Ответа я не получил, через 10 минут прислали работягу, он сообщил что баньщик заболел и в качестве извинений передал 2 веника и 1 еловый. Подумал что ну с кем не бывает, хотя странно почему он сам заранее не написал. Через 20 минут приходит администратор и говорит, что баньщик сегодня не придет, так как сегодня он на разрыв, хотя 20 минут назад мне сказали что он заболел. Предложили сделать скидку в качестве извинений. Не понимаю почему если такая ситуация произошла баньщик, сам не вышел на связь и не извенился или не предложил поменять дни посещения.... Как только закончилось время, пошел оплачивать счет, на что мне сказали, что сегодня праздничный тариф, о котором мне так же заранее никто не сообщил... в итоге, к самой бане претензий нет, но вот сервис подкачал, 2й раз посещать данный комплекс на данный момент желания никакого нету... хотя может это мне только так повезло...
Kit
November 2023 •
1
Первый и последний раз пользуюсь данной компании. Отправил заказ в Ярославль в начале ноября. Через 2 недели узнаю от получателя что по ошибки данной компании мой заказ уехал на Кузбасс.... и теперь только приедет в конечную точку 07.12 и я буду сидеть без дивана 2 месяца... компания даже не удосужились позвонить и сообщить мне об этом, это я узнал только от получателя. Про извинения я вообще молчу... Крайне не рекомендую данную компанию