Наталья П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.8K
views
Очень хороший прокат! Отзывчивые, внимательные ребята, очень хорошо подбирают снаряжение. Приятные цены, удобное расположение.
Крайне негативное впечатление. Приехали 1 января с ребёнком, ехали 70 км. Отстояли долгую очередь за лыжами, и оказалось, что ни лыж ни сноуборда на ребенка нет. Обратились в соседнее окно за тюбингом, на что нам ответили, что очень большая очередь, что даже нет смысла оплачивать. Ребенок был очень расстроен. Сами взяли по паре взрослых лыж, одна пара оказалась испорченной(отошёл кант сзади),на просьбу заменить ответили, что лыж больше нет. И при нас выдали лыжи такой же по комплекции девочке, что и мой сын, которому лыжи не дали. Мы ещё раз попросили тюбинг, на что нам опять ответили, что тюбинга нет, но после нас подошёл мужчина, и для него, как оказалось, тюбинг есть. Уехали в крайне негативном настроении. По какому признаку делите клиентов? Потрачены впустую время и деньги и испорчен праздничный день. Клиентоориентированность на нуле.
Ужасно! Отношение к посетителям никакое. Пришли, подошли к столику, подбежал парень, говорит- тут забронировано, сели за другой столик, он так же подошёл и сказал что столик тоже забронирован. Короче нас просто выгнали. Больше сюда ни ногой.