27.07.24 пришли семьей поужинать. При заказе выяснили что время приготовления блюд 40 минут. Мы решили в это время погулять. У нас попросили номер телефона и обещали позвонить. Звонка не поступило, а по истечении 40 минут, придя за столик все уже стояло безбожно холодным (жара на улице). Это был 1-й звоночек, приятного мало. На просьбу разогреть была крайне недовольная реакция. Во время ужина у нас сменилось 3 официанта, т.е. не понятно было кого просить принести дополнительно меню и т.д. Сотрудники просто стоят за барной стойкой не обращая внимания на посетителей. При дополнительном заказе принесли не то что нужно было, но тут могу понять, вполне нормально неверно записать заказ когда лицо официанта горит от презрения.
Клиентоориентированность на нуле.
Спасибо что последний официант была у нас очень доброжелательной. Хотела оставить чаевые, но она очень быстро ушла забрав с собой коробочку с чеком((