При проживании произошло несколько неприятных моментов.
Первый, перед прогулкой решили принять душ и именно в тот момент, когда муж стоял с намыленной головой, отключили воду… благо, это было на несколько минут, но дискомфорт испытать пришлось. После чего, отключили свет и воду одновременно. Администратор с должным видом сообщила о неполадках с канализацией. Понимаем, что такое случается, поэтому не обратили бы внимание, если бы не произошел второй неприятный момент, который показал отношение к гостям!
Вечером, вернувшись в усадьбу, после долгой и насыщенной прогулки, нас с порога встретила «дискотека» доносящаяся из ресторана. Как выяснилось, администрация усадьбы сдала зал в аренду под мероприятие и не учла, тот момент, что гости снимая отель, хотят отдыхать, а не слушать второсортную музыку на сон грядущий. Администратор нас уверил, что мероприятие закончится в 21.00, но оглушающая музыка не умолкала и в 21.30 мы снова пошли на ресепшен, на что у слышали фразу: «Они оплатили и по закону могут шуметь до 23.00»…
Чего!??? Вы серьезно? Бронируя номер в вашей усадьбе за 7200, мы не заметили в перечне услуг :шум, дискотека и танцы до упада!
Извинений, компенсации и прочего не последовало… Отношение к гостям из разряда «деньги не пахнут».
Не рекомендую усадьбу!
Novy standart
April 2024 •
5
Отличная компания! Есть все необходимое для кафе/ресторана– от салфетки до проф.оборудования! Красивую посуду для дома тоже можно подобрать, еще там самый лучший кофе. Менеджеры всегда приветливы и компетентны! Рекомендую 👍🏻
Оперативно подключили интернет и тв, тариф выгодный чем у других операторов.
Orto
December 2022 •
1
Хамское отношение. Пришли в 18:35 , а продавец уже закрыла дверь и делала уборку, хотя режим работы заявлен до 19:00.
С недовольным лицом открыла дверь и на просьбу подобрать компрессионные чулки, сказала «их вообще то мерить нужно, время уже сколько?».
К-клиентроориентированность!