Мария З.
5
0
subscribers
1
subscription
24.9K
views
Была на маникюре у Айзы. Маникюр идеален! Мастер очень приятна в общении, внимательна и скрупулёзна в своей работе, маникюр с дизайном сделала очень быстро.
Островок спокойствия и удовольствия. Посетила массаж шиацу, очень понравилось.
Коллеги подарили сертификат на занятие серфом. За месяц записаться на приемлемое время (не на 8 утра) не получилось. По 2 дня отвечают на вопросы, не фиксируют договорённости, отказывались вернуть деньги за сертификат (мол это невозможно), после аргументов о законе 2 дня ждали форму заявления на возврат. Итого - 2 недели, вопрос не решен. Продолжаем писать/звонить.
Дополняю отзыв. Прошло заявленные 30 дней с момента написания заявления на возврат. Деньги не вернули. Переписывась и звоню второй день. Два замечательных менеджера: Евгения и Альбина, которые игнорируют обращения, требуют не звонить на личныйОтвет: уточню у бухгалтера и вернусь. Вопросы в чате игнорируют, не перезванивают. Продолжают обещать и не выполняют ни одного обещания. По истечение 30 дней с момента подачи заявления начали проверять не нарушился ли срок по сертификату...
Душевно. Неравнодушные и искренние в своей готовности помочь сотрудники, не смотря на большое кол-во людей.
Хорошие мастера, без разводов на лишние услуги, всё необходимое+ советы по дальнейшей эксплуатации. Не первый раз обращаюсь, всегда помогают. Зачастую в телефонном разговоре определяют проблему и предлагают вариант решения в отличие от сервиса оф.диллера.
