Samsun
Sochi • Cafe
Save
April 2024
Прекрасный ресторан, кормят очень вкусно! Ходил сюда несколько раз, всегда прекрасно готовили, обслуживание тоже на высоте.
Teahouse
Arkhangelsk • Restaurant
Save
April 2022
Очень плохо организована работа с клиентами. Сегодня был в этом заведении; так как деньги были на электронной бизнес-карте, специально поискал в приложении «СберФуд» заведения, в которых счёт можно оплатить онлайн. Приложение показало, что в «Чайхоне» можно. Ок, пообедал (кстати, куриный шашлык - отвратительный), приносят счёт. На просьбу оплатить через «СберФуд» официант разводит руками и говорит, что со «СберФуд» заведение с 12 апреля не работает, оплата возможна только по терминалу или наличными. У меня наличных нет, Apple Pay не работает, с бизнес-карты перевод сделать нельзя. Зовут администратора, подходит девушка Марина, и начинается самое возмутительное: - ни единого извинения за сложившуюся ситуацию (говорит «мы же уже с 12 апреля не работаем со СберФуд» с таким видом, как будто я должен был об этом знать заранее, хотя объявления об этом на входе нет, официант тоже не предупредил); - ни единой попытки как-то урегулировать ситуацию: предложить скидку на этот заказ (у меня ещё пластиковая карта была с собой, но там было на пару сотен меньше, чем нужно), предложить хотя бы комплимент от заведения, скидку на следующий заказ, пообещать немедленно позвонить в «СберФуд» и строго потребовать немедленно удалить неактуальную информацию... Вместо этого - полный пофигизм и равнодушие. Вопрос я решил, деньги мне на пластиковую карту друзья перевели и счёт я оплатил, но осадок остался. Считаю, что это пример крайне непрофессионального отношения к своим должностным обязанностям. Конечно же, сам больше в «Чайхону» ни ногой, да и никому не посоветую. А то в следующий раз окажется, что банковские карты тоже не принимают, и это опять будет проблема клиента.