Perekrestok
July 2022 •
1
22.07.2022 в 19.06 совершила покупку в данном магазине. Среди купленных мной товаров в том числе были блинчики с ветчиной и сыром от Шеф перекресток (срок годности 26.07.22) и борщ от шеф перекресток (изг 16.07.2022 срок годности 30сут). Придя домой погрела продукты. Борщ грела в тарелке, так как в упаковке его есть неудобно. Он оказался кислым, поэтому я вылила его, в надежде, что сейчас съедим блины. После того, как блины подогрела, так же они оказались кислыми. Есть их невозможно. Обратилась на горячую линию. Сотрудница сообщила мне, что я могу поехать в магазин и вернуть кислые продукты для возврата денег. В данный тц я приезжала специально, оставляя своих маленьких детей с бабушкой. Мне не с кем оставить их для возврата покупки в магазин сегодня. Я уточнила у сотрудницы, есть ли смысл мне привозить эти несчастные блины завтра, на что она ответила, что тк срок годности этого товара заканчивается завтра, у меня их никто не примет. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением к покупателям. Я являюсь постоянным покупателем сети, постоянно приобретаю продукты в Перекрестке. Очень жаль, что сеть настолько не лояльна к своим клиентам. Уж сколько я покупаю и трачу у Вас, постоянно приобретая товары от Шеф перекресток, можно предложить клиенту другие варианты решения проблемы для сглаживания конфликта. Очень жаль. Мной составлено обращение, его номер я не могу прислать, так как в приложении его не видно, а в чате никто не отвечает
Terrasa
May 2022 •
1
29.05.2022 побывали в этом ресторане, нам его посоветовали друзья как кафе, в котором есть детская комната. Итак, 1. Детская комната никакущая, игрушки ободраны, разломаны. Сотрудница комнаты с детьми не общалась ВООБЩЕ. Сидела. Рисовала свои картинки, а когда к ней подбежал ребенок, чтобы порисовать, стала прятать свои рисунки, чтобы, не дай Бог, малыш их не испортил. В чем заключается функция данного сотрудника ? 2. Заказали лимонад литровый клюква-маракуйя. По факту - обычный клюквенный морс с лимоном, в котором чуть-чуть чувствуется вкус маракуйи. 3. Бефстроганов с картофельным пюре - мясо, утопленное в огромном количестве сметаны и недожаренный лук. 4. Суп-лапша из детского меню - вы действительно считаете, что дети такое едят? Бульон от отварного мяса, несколько лапшинок и фрикадельки из фарша смешанного, безумно отвратительного на вкус. Уж детям можно было бы положить качественное мясо. 5. Заказала на свою голову десерт «Анна Павлова» - более отвратительного его исполнения я еще не встречала. На картинке меню очень красиво - корзинка из безе с заварным кремом с ягодами голубики и клубники. Принесли - лепешка безе, на ней небольшое количество сорбета ягодного, закрытого сверху огромной горой жирнющих сливок, которые невозможно есть. Ну и кульминация - сверху сливки посыпали замороженной клюквой и облепихой! На секунду - облепиха с косточками! На мой вопрос официантке о несоответствии десерта картинке, услышала аргумент - в десерте сезонные ягоды! Ну, если замороженная облепиха и клюква, это сезонные ягоды мая🤦🏻‍♀️ 6. Персонал увлечен беседами друг с другом, при пустом зале к нам официант подошел только после наших громкогласных просьб. Не рекомендуем это место. Отвратительная работа менеджмента.