Алла У.
4
1
subscriber
0
subscriptions
911.4K
views
Огромная благодарность менеджеру Светлане. Все было организовано просто идеально. Помогла подобрать коасивый ресторан, хорошее меню. Очень уважительное и бережное отношение персонала в ресторане
Эта уже у меня вторая дверь фирмы Стал. Как всегда все на высоте. Сроки производства четко соблюдены. Мастера установшики с золотыми руками. Аккуратно демонтировали старую, установили новую. Все за собой убрали. Сами двери прекрасного качества, тяжелые, с хорошей звукоизоляцией
Автофорум перестал существовать как официальный сервис Мерседес окончательно и бесповоротно.
В июле по каско получила направление на ремонт авто. Месяц согласовывала со страховой все вопросы по ремонту.
1. В конце августа сдаю машину на кузовной ремонт. Через два дня мне ее выдают. И не попадают в цвет!!!! Это как надо не уважать своих клиентов, чтобы выдать косячную машину!!! Косяк признают, слава Богу. Говорю, что оставлю машину, перекрашивание. Ответ: ой, у нас некому работать, все в отпусках. И вообще через 5 дней выйдет ваш менеджер, вот с ним все и согласовывайте. Т.е. нет менеджера, нет работы. О взаимозаменяемости, видимо, они не слышали
2. При попытке выдачи косячной машины мне говорят, что провели диагностику ходовой и ее тоже надо ремонтировать. Направление от страховой на диагностику было получено 27 июля, а они ее проводят в конце августа!!!!!! За месяц мне НИКТО не позвонил, чтобы я пригнала машину на осмотр и согласовала ремонт ходовой сразу с кузовом! Следующие три недели согласовываю замену рычага
3. Меняют рычаг, перекрашивают кузов и говорят: мы еще раз посмотрели, надо поменять еще одну запчасть в ходовой. У меня начинается третий этап согласований со страховой!!
За 2,5 месяца моих мытарств со мной один раз пообщался руководитель сервиса. Пообещал, что мне предложат компенсацию. Больше я его не слышала и не видела. Ни компенсации, ни хотя бы извинений.
Для меня этот салон больше не существует.