Bor Beauty
January 2025 •
1
Ходила в салон дважды ( наращивание, а позже коррекция + донаращивание 100 прядей на дату 03.11.24). Просила, чтобы коррекцию сделал ассистент, а само наращивание новых прядей мастер, однако, всей процедурой занимался только ассистент в итоге После коррекции и донаращивания за 3 недели носки выпало 50 прядей, обратилась в салон с этой проблемой, приехала на диагностику, мастер, осматривав пряди, вытащила еще три просто проведя рукой по волосам и сказала, что они все плохо держатся и выпадут. Было принято решение снять оставшиеся пряди и записаться на наращивание заново, на вопрос «Сколько будет по стоимости снова нарастить?», сказали «Бесплатно». Приехала снова в салон, где меня встречает мастер, которая даже не в курсе всей ситуации, объяснила ей все, она пошла к администратору, мастер что-то обсудила с администратором, вернулась со словами «Мастер, который вам наращивал может сделать это бесплатно, а если вы хотите, чтобы это сделала я - надо заплатить 13.500 за услугу». Было принято решение написать претензию на салон с просьбой возврата средств за некачественно оказанную услугу, пока писала его, администратор сказала «Ну вот нарастили бы уже просто бесплатно у того мастера, не мучались бы с заявлением», я спросила «А какова гарантия, что у меня снова не выпадут пряди в таком количестве?», на что администратор ответила «Ну тоже верно…» Сначала мне долго не давали ответ на мою письменную претензию, а когда дали, согласились вернуть 6500₽ ( за услугу было заплачено +- 18.300₽ ). Деньги обещали вернуть до 30.12.24, в итоге сейчас уже 14.01.25, деньги так и не вернули, еще и с другого номера предложили заново записаться на услугу С обоих номеров салон не отвечает, вопросы «а когда будет осуществлен возврат?» просто игнорируются)) Не рекомендую данный салон к посещению.
Goncharnaya Studia № 1
August 2024 •
5
чудесное место, ходили на мастер-класс свидание, очент понравилось! нам помогал мастер Габриэль, подсказывал, когда нужно, прошло асе замечательно!!