Wildberries
Saint Petersburg • Point of delivery
Save
January 2025
Пункт выдачи, возможно, хороший. Но вторые сутки два заказа не могут курьером отправить. Хотя доставка назначена была на 13 января. Пишут, что нет курьеров, ищут. Да и поддержка не может никак помочь. Только оставляют заявку, которую примут в порядке очереди. Сроки не регламентированы!
RKS-energo
Vsevolozhsk • Energy supply
Save
December 2024
Добрый день. Нормально работать и решать проблемы (которые сами и создают) не хотят! 26 августа 2024 года заменили ПУ на новый. Составили Акт о установке счётчика. В личном кабинете появилась информация о новом счётчике (временно). Далее в конце сентября принесли и установили модуль для передачи показаний, о чём тоже составили акт и занесли в него показания со счётчика. Объяснили, что в течении недели вся информация по счётчику обновиться в личном кабинете. В результате: информацию не обновили вплоть до приезда в отделение для выяснения причин. Оказалось, просто забыли. В добавок, показания за сентябрь появились в системе только в конце октября! При передаче показаний в ноябре сумму к оплате начислили с повышенным тарифом (якобы потребление сверх нормы, только фактически показания счётчика нужно разбивать на три месяца)! 2 из 3 оплат, произведенные с момента установки счётчика, не учитывают! В итоге: сумма к оплате космическая! На письма и на телефон не отвечают! Будем в офисе выяснять и требовать перерасчёт! Но отношение к людям отвратительное!