AptekaPlus
April 2021
1
Врач выписал габапентин, пожилой человек пришел в аптеку64 на Лисина. У провизора спросил, есть ли импортный препарат с этим действующим веществом, ответили, что - нет. Купил его, уже на улице решили посмотреть на сайте, оказалось, что в наличии есть препарат Катэна, производитель Хорватия. Вернулся, буквально, через пять минут, естественно, обменять препарат отказались, т.к. лекарства обмену и возврату не подлежат. Провизор, ответил, что спрашивали о габапентине и в рецепте написан габапендин, а импортный Катена. Что это: некомпетентность или глупость сотрудника???? Уважаемые руководители Аптека64, кого вы принимаете на работу? Ваши провизоры не в курсе, что у препаратов с одним действующим веществом могут быть разные торговые наименования у разных производителей и, что в рецепте прописывается международное непатентованное наименование (МНН) препарата, то есть, по сути, действующее вещество???? Совет всем, кто намеревается посетить эту аптеку, четко знать ТОРГОВОЕ название препарата и производителя.