Bankturov
Ulan-Ude • Travel agency
Save
July 2024
Не рекомендую "Банк горящих туров". Сотрудники компании не заинтересованы в работе с клиентами! При подборе предложений выбрали не самые неудачные варианты, пришлось самостоятельно искать в интернете и обращаться за помощью к другим турагентам. Не клиентоориентированны. У нас был перелет. Когда покупали билет обратно уточняли время полета у агента, ответ был в стиле, что вы спрашиваете, если бы, что-то поменялось я бы сообщила. По итогу доверились агенту, обратное время перелета изменилось, но нам никто этого не сообщил. При получении документов от агента за пару дней до вылета о смене времени нам так и не сказали, узнали сами при сверке документов, но уже дома. Из-за такого подхода к делу пришлось переплачивать авиакомпании за изменение времени перелета и платить аренду квартиры в другом городе до вылета.