Ирина П.
И
2
0
subscribers
0
subscriptions
9.9K
views
Мы являемся корпоративным клиентом данного оператора связи уже много лет, но когда вопрос коснулся переоформления документом, то было ощущение, что каждый сотрудник в компании работает не больше дня, а если и больше, то научились только хамить! Чтобы связаться с отделом корпоративных клиентов сначала нужно звонить в колл-центр для физ лиц, а после как карта ляжет, либо висеть на трубке ожидания, либо будут по пол часа узнавать номер для юр лиц(абсурд: сотрудники не знают номера своих же подразделений). После направляют на несколько разных адресов для того, что передать две бумажки и на каждом из адресов свои правила. Но сотрудник на проспекте Победителей 1(обратились туда 30.01.2025) общается так, будто мы ей должны что-то. Про клиенториентированность в этой компании вообще не слышали. Но самое интересное, что весь этот цирк из-за того, что в компании не умеют делать перерасчёт. Спасибо за потраченных пол дня нескольких сотрудников.