Vozim.ru
February 2024
1
общем и целом не так-то все и плохо , но есть перегибы на местах. Не загрузили - не сообщают , ставят перед фактом и то только когда обращаешься или приезжаешь забирать груз. Незнаю кто в этом виноват , грузчики, приёмщики, водители или руководители. Сотрудничаем давно поэтому и терпим эти закидоны. Но у всякого терпения есть предел. Никакого сочувствия ни реальной оперативной помощи ждать от возим не приходится, такова их хитрая система , колл-центр переводит стрелки на менеджера, менеджер исчезает с обещаниями вернутся с новой информацией, но к сожалению выходит на связь когда заблагорассудится , колцентр вообще не считает нужным сообщить о судьбе утерянных или не доставленных посылок. Руководству видимо вообще не до нас, у них действительно глобальные вопросы, куда уж клиентам до этого уровня. А может так и нужно, ну потеряли , ну не загрузили , ну найдем , ну привезём , ну перезвоним , а может и не перезвоним , а может и не найдем, просто наплевательское отношение. Ценники повысили на услуги довольно серьезно, к сожалению о качестве так сказать не могу, по большому счету как было так и осталось, за исключением некоторых мелочей. Постоянно некорректные данные о прибытии и выгрузке машин, прямой связи у пунктов выдачи и менеджеров с водителями нет, инфу приходится вытягивать и всеравно дезинформирует, с какой целью непонятно, просто водят за нос и в итоге ставят перед фактом очевидности. Вобщем лотерея, привезут не привезут, когда привезут, потеряют, или нет. Въезд на территорию ПВ в Москве платный после 30 минут, далеко не всегда получается забрать груз , учитывая небольшое количество и вес, и это тоже никого не волнует , ждите ... Может все проще гораздо? Возник форс мажор, сообщите в удобной форме , не уехало ваше добро, машина задерживается , потерялось сейчас найдем, выполнять функции как-то по расторопнее, дабы клиенты не страдали. Или на клиентов плевать? Около 3000 ₽ + - , за каждую отправку и это каждый день и долгие годы, возможно для кого-то это смешные деньги и для возим мы не считается клиентами, ну чтож...
Vozim.ru
February 2024
1
В общем и целом не так-то все и плохо , но есть перегибы на местах. Не загрузили - не сообщают , ставят перед фактом и то только когда обращаешься или приезжаешь забирать груз. Незнаю кто в этом виноват , грузчики, приёмщики, водители или руководители. Сотрудничаем давно поэтому и терпим эти закидоны. Но у всякого терпения есть предел. Никакого сочувствия ни реальной оперативной помощи ждать от возим не приходится, такова их хитрая система , колл-центр переводит стрелки на менеджера, менеджер исчезает с обещаниями вернутся с новой информацией, но к сожалению выходит на связь когда заблагорассудится , колцентр вообще не считает нужным сообщить о судьбе утерянных или не доставленных посылок. Руководству видимо вообще не до нас, у них действительно глобальные вопросы, куда уж клиентам до этого уровня. А может так и нужно, ну потеряли , ну не загрузили , ну найдем , ну привезём , ну перезвоним , а может и не перезвоним , а может и не найдем, просто наплевательское отношение. Ценники повысили на услуги довольно серьезно, к сожалению о качестве так сказать не могу, по большому счету как было так и осталось, за исключением некоторых мелочей. Постоянно некорректные данные о прибытии и выгрузке машин, прямой связи у пунктов выдачи и менеджеров с водителями нет, инфу приходится вытягивать и всеравно дезинформирует, с какой целью непонятно, просто водят за нос и в итоге ставят перед фактом очевидности. Вобщем лотерея, привезут не привезут, когда привезут, потеряют, или нет. Въезд на территорию ПВ в Москве платный после 30 минут, далеко не всегда получается забрать груз , учитывая небольшое количество и вес, и это тоже никого не волнует , ждите ... Может все проще гораздо? Возник форс мажор, сообщите в удобной форме , не уехало ваше добро, машина задерживается , потерялось сейчас найдем, выполнять функции как-то по расторопнее, дабы клиенты не страдали. Или на клиентов плевать? Около 3000 ₽ + - , за каждую отправку и это каждый день и долгие годы, возможно для кого-то это смешные деньги и для возим мы не считается клиентами, ну чтож...