Эльза Черешнева
4
1
subscriber
0
subscriptions
15.7K
views
Должны были прожить 4 дня, но уехали после 1й же ночи
Ехали из Волгограда, приехали поздно ночью.
Около 18.00 мне позвонил ресепшен, мы сообщили о том, что они работают до 8 заполненную карточку гостя и ключ от номера оставят на охране.
По картам сориентироваться где в итоге сам вход к охраннику просто невозможно, все въезда открыты, но по сути это могут знать только люди, которые в гостинице не в первый раз.
По заселению нас ждал неприятный сюрприз - нас заселили в номер, в котором полностью отсутствовало отопление, на секундочку на улице было -9!!!! С окон дуло неимоверно. По итогу на утро ребенок проснулся с кашлем! Далее температура и тд.спасибо за испорченный отдых!
Утром администратор в неуважительном тоне общалась с моим мужем, типа они ничего не могут сделать - всю ночь не работал котел.
Душевая вся протекает, холодильник «фармацевтический» гудел всю ночь, холодную вечеринку «скрашивал» матрац в виде тряпки, по другому это не назвать, ощущение, что его поставили пропуск на помойке еще лет 10 назад.
Когда мы возвращали ключи нам сказали сухое «извините»
Резюмирую , с таким номерным фондом - работа ресепшена должна быть не просто круглосуточная, а 25/8, да завтраки вроде и ничего по вкусу, но опять же все холодное !!!!
Остановись на одну ночь, ребенок очень хотел посетить главные достопримечательности Волгограда.
Номерной фонд немного устал, чувствуется, что нужен ремонт в ванной комнате. Матрацы очевидно меняли недавно, так так спать было очень удобно. У ребенка была раскладушка, хотя по фото номера казалось, что это должен быть диван, но это не критично.
Завтраки отличные! И салаты, и мясное, каша, хороший выбор разного кофе, блины- за свои деньги отлично, мы были на 5 этаже соседей не слышали
Были сегоня на примерке) великолепное обслуживание, большой выбор, консультанты опытные, велижливее и знают свое дело)
Очень хороший салон, при этом цены-средний сегмент, но ты понимаешь за что ты платишь, профессионализм идёт рука об руку с личным пространством)(не видно других клиентов). Кресла для педикюра, отдельная любовь) мастер Оксана приняла как родную)
