Amara Family Resort
November 2024 •
1
Жила в этом отеле 22-29 октября 2024. Вообще-то я не капризный постоялец, привыкла к европейским хостелам, в которых питание, как правило, вообще не предусматривается (и это помогало мне за неделю-полторы отдыха сбросить 2-3 кг). И тут я бы не стала предъявлять претензий, если бы не цена и не заявка на пять звёзд. И вот тут моё мнение отнюдь не в пользу этого отеля. В трёхзвёздочном "Сочи парк отеле" в 2020 году было гораздо лучше в плане именно проживания. Итак, Amara Favily Resort, заявленный как пятизвёздочный у туроператора, но по факту (Яндекс не даст соврать) - 4 звезды. К питанию у меня вопросов нет, еды было много, есть из чего выбрать, вкусно, всё свежее. Правда, как верно подметили уже в одном из отзывов, если ты приходишь в столовую (назвать это рестораном я не могу) за полчаса до окончания обеда/ужина/завтрака, то у тебя могут какие-то блюда убрать прямо из-под носа, буквально: я протянула руку за каким-то кусочком, а у меня его забрали. И вот к обслуживанию и отношению персонала вопросов и претензий много. Номер типа двухместный, поскольку двуспальная кровать, две тумбочки, два светильника, две кружки на столе. Но по факту очень маленький, если бы я приехала, например, с мамой или подругой, мы бы постоянно мешали друг другу. Ресепшн практически не реагирует на информацию о неработающих элементах. В ночь заезда я часа три слушала капель из выключенного за ненадобностью кондиционера, пришлось подстилать на ламинат полотенце из душа, чтобы не залить нижних жильцов. Сотрудник на ресепшене, выслушав мою жалобу (на хорошем английском) неопределенно махнул рукой: иди, мол, в номер. Я пошла, еще полчаса прождала мастера, не дождалась, в час ночи уснула. Перегоревший спот в прихожей мне тоже не заменили. После длинного экскурсионного дня я пришла в номер с мыслью "сейчас плюхнусь отдыхать, только телефон на зарядку поставлю" - и обнаружила, что электричества в номере нет СОВСЕМ. Прибежала на ресепшен, и только тогда прислали парня, который общался со мной через переводчик в телефоне - электричество, правда, вернул, но кондиционер и лампочка так и остались неработающими. Про неправильно собранный дозатор жидкого мыла в душевой тоже говорила дважды - бестолку. Пляж грязный, и если крупный мусор регулярно собирают, то за мелким никто не следит, окурки, бумажки везде, курят вокруг тебя постоянно, хорошо, что у меня нет патологических реакций на сигаретный дым, я просто его терпеть не могу, а приходилось. Половина сервисов после первых 2-3 дней моего пребывания начала закрываться: перестало работать кафе у бассейна, разобрали сцену на территории, и в оставшиеся дни выступления музыкантов и анимация проходили в каком-то закутке по пути к пляжу, в общем, в таком роде. Какие там пять звезд, при таком отношении и двух-то жалко. В общем, никому не советую и сама больше туда ни ногой.
Teremok
October 2024 •
5
Чисто, тепло, в номере всё, что нужно, есть, удобное расположение, доброжелательный персонал, в общем, пониавилось!
Old suitcase
October 2024 •
1
Зашли в надежде поесть, спросили, можно ли, получили утвердительный ответ. 15 минут ждали, пока хоть кто-нибудь обратит на нас внимание, плюнули и ушли. Не надо так.
Ремонт обуви, изготовление ключей
July 2024 •
5
Обращалась дважды, и за ремонтом обуви, и за изготовлением ключей, всё прекрасно сделали, сотрудница даже предупредила: сначала попробуйте ключи, если что-то не получится, подойдите, доделаю. Так и вышло, я подошла, она всё доточила до конца, ключ заработал.) Цены адекватные, общение приятное, близко к дому, при необходимости буду обращаться ещё.
Gaff
April 2024 •
2
Может, кому и повезло, нам с Динькой нет. Мария Петровна, конечно, животных любит, у неё на осмотре кошки ведут себя спокойно, манипуляции она проводит чётко, профессионально.
Riverside
November 2022 •
5
Отличная гостиница, чисто, красиво, удобно, персонал приветливый, уборка в номере ежедневная, постельное белье меняется чаще, чем дома (намного!), вода в достатке, холодная и горячая, в общем, замечательно. Два маленьких минуса: отсутствие лифта (с чемоданом даже на третий/с третьего этажа всё-таки тяжело) и расположение довольно-таки "в ушах" (до центра минут 40 пешего хода). Но эти минусы впечатления не испортили, поэтому 5 звезд и так держать! Спасибо за гостеприимство.
Spar
October 2022 •
1
Приехала из другого региона, оказался ближайший к гостинице знакомый сетевой магазин. В первый вечер кассир дважды пробила один товар и "нагрела" бы меня на 70 р., если бы я не проверила чек. В третий раз мне заявили, что мое приложение "Спар" в их регионе недействительно. Спрашивается, сразу об этом сказать было нельзя? Волшебный магазин, после визита в него чувствую себя, как оплеванная. В четвертый раз не пойду, поищу пусть подальше от гостиницы, но не такой идиотский.
Педант
July 2022 •
5
Неосторожно ляпнула суперклеем на кнопки управления любимой киндлы. Была готова покупать новую читалку, но в сервисе разобрали, почистили и собрали заново мою старушку всего за полтора часа. Очень любезные ребята, предупредили, что электронная начинка уже здорово износилась, ведь 10 лет беспорочной службы - это что-то да значит. За услугу взяли ровно столько, сколько озвучили при приеме, и если книжка прослужит еще хотя бы год, деньги уже потрачены не зря.)