Часто летаю случается что чемодан портят обычна не сложная процедура и ущерб возмещают но не с Аэрофлотом тут целая череда препятствий внутренних правил плюс невозможно дозвонится.
В результате так и не возместили ущерб.
Отношение к клиенту ужасное буду избегать полеты Аэрофлотом.