Eldorado
April 2019 •
1
Пришли в этот магазин, надеясь, что в Эльдорадо все отработано и четко, но столкнулись с тем, что система скидок и акции - все это рассчитано на наивного и несведущего покупателя. Мы убедились в этом, только когда стали выбирать кондиционер. Купили все-таки, с трудом отбиваясь от различных "выгодных" предложений. Доставляли (живу в Самаре) в течение 6 дней, установка (4,5 тыс.) - еще через 4 дня. В день установки сидели и дома и ждали звонков, когда приедут, но это оказалось пустыми надеждами. Только после наших звонков по единственному всероссийскому телефону , нам стали поступать звонки - сначала от бригады, которая была в области, потом от диспетчера, которая посетовала, что мы же ей не звонили и она , типа, не в курсе. А в итоге -звонок от администратора магазина , которая сразу заявила, что деньги нам вернут за неосуществленную установку только через 10 дней, а потом стала жаловаться на форсмажорные обстоятельства. Такого плохого обслуживания нам не приходилось встречать нигде и никогда. И это называется борьба за покупателя.