Filippova Daria
4
0
subscribers
0
subscriptions
90.5K
views
Неплохой ресторан в туристической локации Москвы! Еда за свою цену норм, без восторга, порции средние. Но винная карта - это что-то!!!! Взяли с мужем гевюрцтраминер, рассчитывая на цветочное полусухое вино, но я даже подумать не могла, что оно будет полусладким… первый раз такое вижу, чтоб в винную карту запихнули полусладкое вино, при этом не предупредив нас об этом при заказе! Официант пожал плечами…
Начитавшись восторженных отзывов, с большими ожиданиями ехали в этот отель. К сожалению, они не оправдались от слова совсем! Отель не соответствует 5 звездам. И если вы знаете, что такое хорошие 5 звезд, то не совершайте наших ошибок: не ведитесь на отзывы!!!
Сейчас мы находимся здесь, благо хоть тихий номер (путешественникам с детьми, если вдруг решитесь ехать сюда, на заметку неплохой номер 3202), и впереди еще 10 дней отдыха, поэтому запаслись терпением…
Начну по порядку:
Приехали мы в 07:00 с ребенком 2 лет. Номер нам дали в 14:00, несмотря на то, что маленький ребенок плакал и хотел спать. Ну это ладно, ведь по регламенту чекин предусмотрен в 14:00. Опустим…
Когда ты попадаешь в отель, то тебя никто не встречает, ощущение, что ты случайно сюда попал. Гестрелейшнс заняты своими делами, дамы на ресепшн не приветливы от слова совсем, а в углу стоит девушка-официант и наверно себе наливает шампанское.
Узнать, какие опции включены в стоимость проживания можно только если ты сам подойдешь и начнёшь выспрашивать. А так тебе молча выдают ключ и до свидания!
Пляж. Море ничем не испортить, но отсутствие на пляже людей, которые помогут с лежаками, немного омрачает ситуацию, ведь таскать их придется самостоятельно! Также как и ходить за напитками) Выходя с пляжа, вы не найдете кран, где можно смыть гальку с ног. Также как и нет на пляже туалета, в него надо идти к центральному бару, а это не близко!
Еда. Куча баров, в главном ресторане много еды, голодными точно не оставят. Но ничего особенного, все посредственно! А рестораны аля-карт вообще платные) Вот это конечно удивило, ибо кормить едой из того же главного ресторана, просто по-другому ее засервировав, за 15 евро с человека ну совсем не комильфо! Обслуживание в ресторане треш, персонал не справляется! Я сама убирала за своей семьей тарелки, чтоб приступить ко вторым блюдам на обеде… За что поздно подоспевший официант еще и высказал мне свое фи.
Напитки. В большинстве случаев льют Турецкий алко, но если попросить, нальют импортное. Что искренне удивило, бармены не знают, что такое коктейль олдфешн или, например, Манхэттен (ну классика же), вместо этого налили виски, залили розовым вином, кинули пакет сахара и выдали) мы с мужем долго смеялись!
С кем из мам не разговаривала, детки болеют вирусами различными, что говорит о том, что бассейн детский не чистят должным образом! Мы туда конечно ни ногой…
А, еще прикол! Отельные сумки выдают только повторно прибывшим, странно, что вообще есть такие!
В общем ощущения ужасные, особенно когда ты попал в распиаренный пятизвездочный отель! Ты чувствуешь себя абсолютно ненужным отелю, на твое мнение наплевать, все на потоке! Уедут одни, приедут другие…
Друзья, повторюсь, если вы имеете хоть мало мальское представление о сервисе, вкусной еде и о том, когда персонал отеля создает ощущение того, что тебя тут ждали, не тратьте деньги на эту посредственность, оно того не стоит!
Приехали с мужем и ребёнком 8 мес на выходные. Из плюсов отмечу прекрасную территорию с зоопарком и хороший стандартный номер (он большой, есть, где мелкому поползать). На этом плюс все, кончились!
Еда отврат: мы абсолютно на привереды, но тут просто нечего есть! Ни на завтрак, ни на обед, ни на ужин. Очевидно, что созданы все условия для того, чтобы вы пошли в ресторан аля-карт.
Спа-зона маленькая, и конечно там тесно!
Ещё меня удивил тот факт, что завтрак с 9, обслуживание в номерах с 10, бассейн тоже с 10. Когда вы без детей, это ок, но когда вы с ребёнком, и он просыпается в 7….
Самая ужасная и отвратительная служба доставки!
Сделала заказ в интернет-магазине, он был передан для доставки в пони экспресс. Не согласовав дату доставки, они отправили курьера, который позвонил и поставил перед фактом, что через час приедет. Меня не было дома, поэтому доставку перенесла на определенную дату. В итоге уже четыре дня с утра мне приходит смс о том, что заказ передан для доставки курьеру, но он не приезжает... Отвратительный сервис, никакой клиентоориентированности!