Мария К.
6
2
subscribers
0
subscriptions
25.7K
views
Уже давно являюсь клиентом этой студии, и всегда только положительные впечатления!Всегда безупречный маникюр и педикюр, все очень аккуратно.Атмосфера просто потрясающая : администратор всегда тепло встречает, учитывает все нюансы по записи, а мастера - им отдельная благодарность.Профессионалы своего дела, всегда учтут все пожелания,ходишь будто к подружкам в гости )) Арпине, Кристина - Вы лучшие 🫶🏼 К Валерии ходит молодой человек и также очень доволен! Девочки, благодарю Вас за вашу работу и желаю положительных, богатых и щедрых клиентов!А студии Солнечный рай желаю дальнейшего процветания!
Маникюр был 25.12.2024 года - чеки фото и видео есть.Моя ошибка, что когда мастер вырезала кусок кожи я осталась терпеть. Дотерпев до конца и выйдя с процедуры, я просто решила что туда не пойду никогда, но когда 29.12.2024 года у меня стал болеть палец я написала в студию филиал на Ленина 58, написала корректно, о том что услуга выполнена некачественно и палец болит. Фото, свидетели и переписка есть.Я не требовала вернуть деньги или переделать, хотя гарантия как они заявляют у себя на сайте действует неделю и ещё не прошло .Мне ответили ,что со мной свяжется управляющая через 1-2 дня. Со мной так никто и не связался, но палец не проходил, утром 02.01.2025 года у меня появился гной на месте раны, которую мне сделали в салоне(фото есть ) Общаться с администратором у меня желания больше не было как и сил, т.к информацию о моем обращении она проигнорировала.В салон позвонил мой супруг 04.01.2025 (фото доказательство есть ) и описал ситуацию, спросил какое они видят решение данной проблемы, администратор ответила,что свяжется управляющая.После чего я выслала фото доказательство проблемы с пальцем, но меня заблокировали ! Супруг также попробовал отправить им фото и после позвонить, его студия маникюра N 1 также заблокировала.Все чеки, фото видео и переписки имеются, как и свидетели. Мастер студии причинила угрозу здоровью , а администратор и руководство даже не пыталось решить и помочь в данной ситуации, просто заблокировали клиента. 04.01.2025 мы поехали в БСМП к хирургу, вот такой результат похода в данный салон . Девушки, девочки, женщины пожалуйста, берегите себя и Ваших близких
В дополнении к отзыву и комментарию организации : Бесплатный маникюр - смешно и совершенно не интересует. У нас разные уровни…Если бы Вы читали сообщения и отзывы, то нетрудно заметить, что ни о каком бесплатном маникюре и возврате денежных средств, речи и не было, спаси и сохрани попасть в это заведение даже бесплатно. И да, я также писала в сообщении на w/a Вам о том, что не только маникюр был отвратительный но и педикюр также, и том что кожа и палец болят до сих пор болят. Фото переписки и фото раны с гноем в силу этических соображений не пропускает к публикации Яндекс, но если кому-то интересно я с удовольствием предоставлю всю информацию :фото,видео,скриншоты,чеки. Заведение заблокировало клиента ,не проявив ни капли эмпатии и ответственности за действия своих мастеров, клиента который не требовал возврата, бесплатного маникюра и т.д. В салон я пришла с абсолютно нормальной и неповрежденной кутикулой, после японского маникюра в Вашем же заведении у другого мастера 15.12.2024, который не нанесла повреждений .А за клевету и обвинения в разводе Вы будете разговаривать с моим адвокатом и совершенно другой организацией. Чеки, переписка, фото с гноем и обращение в мед.учреждение все зафиксировано. Вы не отмоетесь
В зале на втором этаже пахло жареной едой,вытяжки не работали.В еде попалась черная волосина- извинились.Приезжали зимой в мороз- на втором этаже было очень очень холодно, пледов не хватало на всех посетителей,подруга была с ребенком и он сидел в куртке! И уже который раз проблемы с бронированием, сначала бронировала стол для компании - нам сказали что стол будет побольше у окна и в отдельном зале - все устроило,приходим и девушка на ресепшен говорит что это место занято, и предлагает присесть за маленький неудобный стол компании,которая много заказывает и элементарно это все не поместится на столе. Другая ситуация : позвонили и забронировали стол у окна на втором этаже - ок, приезжаем и они говорят стол занят - хотя он был забронирован нами по телефону, стол пустой и позже пришли 2 девочки студентки на этот стол, в этот раз мы просто развернулись и ушли!Смысл бронирования стола - если брони нет,хотя бронь есть для студенток, которые пришли позже и каким-то образом забронировали стол,который мы бронировали ранее.Насколько раньше нравилось это заведение,сейчас полное разочарование!Девочки на ресепшен не понимают кто больше принесёт прибыли заведению, аналитика не работает от слова совсем!
Очень атмосферно,Чебуречной много лет и если вы там не были,вы не были в Сочи )