VTB Bank
September 2024 •
1
Есть дебетовая карта банка "Открытие" (сейчас "ВТБ"), было 0 руб. на счету, картой пользоваться далее не было нужды и я решил закрыть карту, поскольку был арест от приставов, мне отказали в закрытии карты. Я не просил подключать мне СМС информирование никаким образом, поскольку картой пользоваться я не планировал и эта услуга мне не нужна. Картой не пользовался. Мне начислили комиссию за СМС информирование. Узнал я об этом получив СМС с текстом: "Скоро у вас будет отключена платная услуга "Уведомления по карте". Чтобы ее сохранить, погасите задолженность по карте в интернет-банке." Банк самостоятельно подключил мне платную услугу и не дал возможности закрыть карту или отказаться от этой платной услуги. У меня больше года длилась процедура банкротства (в банке Открытие кредитов не было) и завершилась, СМС о наличии платной услуги, которую я не просил подключать, я получил несколько дней назад. Пришел в банк, что бы закрыть карту и отказаться от навязанной услуги, написал заявление, чтобы убрали задолженность за СМС-информирование. После рассмотрения моего заявления, мне пришло СМС, где сказано, что начисление комиссии правомерно и убирать ее банк не будет. Услуга была навязана при 0 руб. на счету, то есть мне в кредит подключили услугу о которой я не просил, и еще кредит на оплату этой услуги, который я тоже не просил. Я вижу эту ситуацию как не добросовестное поведение банка и подключение платной услуги без согласия. После закрытия всех счетов не планирую пользоваться услугами этого банка и никому не советую.