Asit
Omsk • IT company
Save
April 2022
Данная компания осуществляла у меня установку видеонаблюдения. Впечатление от работы компании осталось НЕГАТИВНОЕ! Быстро договорились, быстро сделали чертёж, попросили 100%-ую!!! предоплату за необходимые материал и оборудование, и за работу. После того, как нами была произведена полная оплата, моментально начались проблемы. Приступили к работе только спустя три недели, и только после постоянных напоминаний нами о себе. Далее в процессе эксплуатации видеонаблюдения возникли вопросы, решение которых скорее всего не требовало никаких сложностей. (К тому же гарантийный срок ещё не истёк). Была удивлена реакцией компании, когда обратилась к ней за помощью. Менеджер, который является связующим звеном в цепи потребитель-специалист, абсолютно не владеет информацией, постоянно какие-то отговорки в течение двух недель. Беседа с руководителем также ничего не дала, у него, как и скорее всего у компании в целом, нет никакого желания разбираться в проблеме. Суть вопроса он слушать не стал, от гарантий открестился. В итоге - «сами виноваты», «Ваши проблемы», «жаловаться бесполезно, доказать ничего не сможете»! Считаю, что подобное поведение красноречиво говорит о неориентированности компании на работу с клиентом и отсутствие желания сохранять и улучшать свою репутацию. В дальнейшем никому не буду рекомендовать данную компанию!🤷‍♀️