Цена не соответствует качеству обслуживания. В аналогичных в ценовой категории салонах красоты на Новой Риге обслуживание на уровень выше. Тут скорее можно назвать самообслуживанием. Верхнюю одежду повесь сам, напитки не предлагают, а если даже спросишь, то видите ли бармена у них нет, хотя полный салон сотрудников, которые элементарно могут нажать кнопку на кофемашине или заварить чай. Для этого не нужно обладать специальными знаниями бармена, а достаточно иметь клиентоориентированный подход. Сотрудники разговаривают грубо, пока не позовёшь менеджера, которого, как выяснилось тоже нет на месте. Хорошо, что ещё маникюр самому себе не предлагают сделать. Крайне не доволен, ушёл не доделав услугу и вряд ли сюда вернусь. Если позиционируете свой салон в высокой ценовой категории, то и обсуживание должно быть соответствующим, либо тогда опустите цены и не вводите людей в заблуждение. Очень надеюсь, что данная информация дойдёт до руководства..
Magadan
September 2023
1
Ресторан ужасно испортился.. Персонал просто отказывается работать. Мы с супругой очень любим тут кухню, ходим с самого открытия первого Магадана в Москве. Пришли с супругой пообедать на веранде. Помимо того, что больше половины столов просто не убрано и за 15 минут наш стол так никто и не убрал и не принял заказ. Мы все таки ещё раз нашли официанта, что сделать крайне сложно, так как они просто не реагируют на посетителей и снова попросили привести наш стол в порядок после предыдущих гостей. На что получили ответ, что уберём, когда БУДЕТ ВРЕМЯ и это с учётом того, что помимо нашего стола больше половины стоит неубранными. После этого нам просто пришлось уйти и мы вряд ли уже сюда вернёмся. В целом, такую ситуацию мы наблюдаем не в первый раз и персонал просто охамел и не хочет работать. Хостес привыкли в выходные дни зарабатывать на рассадке за столы и за бесплатно видимо уже и в будние сажают с небольшой охотой, например, как сегодня за неубранный стол..
Assunta Madre
April 2021
1
Искали ресторан с морскими ежами. По телефону сразу сказали, что у них куча ежей, приезжайте. В итоге, официант говорит, что их нет и не было. Но больше всего убил осьминог. Просто подогретый маринованный осьминог с помидорами Черри, даже блюдом назвать сложно. Невкусно. Официант только фыркнул и забрал блюдо. Блюдо в счете осталось. Наверное, это нормально для этого ресторана. Вряд ли вернусь.
Jan-ivan
February 2021
1
Попытался заехать в это место в субботу. Приехали в 17:15 семьей (из 3 человек) и получили на входе отказ в посадке, так как якобы все столы на 18:00 забронированы, хотя ресторан был пустой. На аргумент, что до 18:00 ещё 45 минут, ответили, что еда готовится 40 минут и они нас не успеют обслужить. Уверен, что в итоге часть гостей не пришла или опоздала. Место выглядит отлично, видно, что владелец вложился в реставрацию объекта, проезжаешься мимо и хочется заехать. Но, к сожалению, сталкиваешься вот с таким «сервисом» и отсутствием у персонала желания работать и думать. Убыток ресторана составил минимум 5000 р, а с учётом того, что мы близко живем, то потеря постоянных клиентов. Надеюсь, что этот отзыв прочитает владелец ресторана и примет меры.