Gamma Izmailovo
February 2023 •
1
Жалко писать плохой отзыв, ведь хорошая гистиница...но это тот случай про "ложку дегтя". В декабре была на коференции, жили в номере с коллегой. Затем она уехала, а я продлила номер и попросила перестелить ее кровать (на ее место вечером должен был заселиться мой муж). Ночью после прогулки мы обнаружили, что номер никто не убирал, постель не сменил, смены полотенец не было. На просьбу поменять хотя бы постель на меня обрушился шквал грубости, хамства, меня обвинили в обмане (типа все было убрано). Короче только в 3 часа ночи нас переселили в другой номер в другую часть гостиницы. Мы были похожи на беженцев с пожара, вещи в сумках накиданы кое-как, сапоги и куртки подмышкой, я вся заплаканная, муж после поезда уставший...и самое обидное, никто на мою жалобу не отозвался( вот так безнаказанное хамство будет процветать дальше(((
Booking and accommodation service Nika
December 2022 •
5
Добрый вечер! Мне нравится гостиница! Соотношение цена-качество! НО!!! Хочу обратиться к администрации! Просто крик души! Хочу, чтобы провели служебное расследование в отношении одного работника клининговой службы. Ситуация вопиющая! Была элементарная просьба перестелить одну постель в номере после выезда одного гостя и приезда другого (номер был продлен и оплачен). Когда после прогулки вернулись поздно ночью, кровать не перестелили, в номере не убрано, полотенец и гиниенических наборов нет. Попросили через ресепшн перестелить постель. Однако никто не пришел. Разбирались до двух часов ночи. На мои просьбы работник клининга хамил, овинял во лжи (типа все обрали, вы врете), когда я показала номер, сказала,что у меня идеальная чистота. Вобщем такого хамства ночью я выдержать уже не смогла, у меня была настоящая истерика. Спасибо работникам ресепшена. Они переселили нас в лругой номер. Это была еще та ночь... 2 часа ночи, оба уставшие, я в слезах, с сумками, в которых просто скиданы вещи (как при эвакуации) мы с мужем переселялись через первый этаж в другой номер. Пока слава Богу помылись, наступило утро, а в 12.00 нас попросили освободить номер. Я написала письмо на электронную почту отеля с просьбой разобраться, однако...Не знаю как нужно посиупить...просто пишу, потому что гадко на душе!
Dental clinic
September 2022 •
5
Сегодня лечила зуб у Станислава Германовича! Хочу выразить благодарность за внимание и профессионализм! Все прошло безболезненно, результат привел в восторг!