CDEK
July 2022 •
1
Сервис отвратительный. Терминала для оплаты картой нет, только QR код для приложения. Я не пользуюсь приложением и ставить не хочу. Пришлось бежать снимать наличные. Потом выяснилось, что сдачи с наличных тоже нет, сотрудник Сергей сказал мне, что даст сдачу меньше, чем положено. Но после выражения мной недовольства всё-таки нашёл нужную сумму. При этом почему-то говорил мне, что претензии необходимо адресовать к государству. Тон был неуважительный. Уважаемый владелец офиса. В любом извините за выражение задрипанном ларьке сейчас есть терминал для оплаты картами и уж точно есть сдача с наличных. Это ваша ответственность организовать работу офиса так, чтобы клиентам было удобно платить, удобно пользоваться вашим сервисом. От посещения вашего офиса осталось только раздражение. Доставку СДЕК больше не выберу. Полно других вариантов доставки. Более клиентоориентированных, где есть удобные клиенту способы оплаты, и где сотрудники более вежливые и любезные. У вас минус клиент. Благодаря вашему прекрасному сотруднику Сергею.
Leonardo
January 2022 •
5
Мы остались в восторге от студии и от прекрасных новогодних фото, которые мы сделали там сегодня! Пространство просто волшебное, настолько красивое! Чувствуется, что люди действительно вложили душу в оформление. На снимках почти нет пустых мест, все очень продумано. Понравилось, что в одном пространстве сразу две абсолютно разных по стилю локации. Мы тоже взяли на съёмку одежду разных стилей, и в итоге как будто в двух студиях побывали. Хорошо, что можно взять только час аренды. Нам хватило, хотя пожалели, что не взяли два, в студии очень много разноплановые деталей, можно сделать множество разных ракурсов. Владелец студии Григорий очень приятный в общении человек. В общем, одни положительные впечатления и от съемки и от общения. Ставим 10 звёзд!
Culinary shop of the Karavaev brothers
December 2021 •
1
26 декабря 2021 г. в кафе на Новослободской старший продавец по имени Яна крайне нелюбезно и довольно агрессивно ответила на мою просьбу погреть салат, что она этого делать не будет, если хотите грейте сами. Я нормально отношусь и могу и сама погреть, но тон был неприемлемый. Руководство, обратите, пожалуйста, внимание и объясните персоналу, что отказывать клиентам можно, сохраняя ВЕЖЛИВЫЙ и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ тон. В общем, обед сегодня был испорчен хамоватой продавщицей.
Bella Pasta
December 2020 •
1
В воскресенье 20 декабря сначала гардеробщик, потом менеджер хамоватым тоном сообщили, что без маски в зал не пропустят, ссылаясь на внутренний регламент заведения. Регламент показать отказались. "Ничего я вам показывать не буду" - сказал менеджер. Руководство ресторана, проведите, пожалуйста, ликбез среди своих сотрудников! Во-первых, хамский тон в адрес посетителей НЕДОПУСТИМ. Во-вторых, есть постановление правительства номер 417 от 2 апреля 2020 года, согласно которому организации должны предоставлять гражданам средства индивидуальной защиты. По ГОСТу средствами индивидуальной защиты является противогаз и респиратор. Маска средством индивидуальной защиты НЕ ЯВЛЯЕТСЯ. В-третьих, согласно статье 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, отказ потребителю в оказании услуги по причинам, связанным с состоянием его здоровья, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей. В следующий раз буду добиваться штрафа для всех ваших хамоватых сотрудников и для всей вашей организации. И также неприятный момент был, официант не считает нужным приносить сдачу при оплате наличными.