Не клиентоориентированы, не надёжны в сроках поставки, не компетенты!
Bulochki
July 2023 •
5
Вкусное кофе и выпечка, уютная атмосфера!
Hello
July 2023 •
1
Опыт использования для юрлиц. Договор по предоплате, планировали использовать постоянно для служебных вопросов, но столкнувшись с реалиями постоянной эксплуатации горе каршеринга, уйдем к конкурентам. Ваш баланс кроме как звонить в техподдержку не узнать, отсюда вытекают ситуации когда во время использования сервиса вы ставите на стоянку и далее блокируют доступ( на время стоянки авто может быть в другом городе или не по правилам стоять временно, оставить там ты не можешь, но и перегнать не можешь. Оплачиваешь по безналу ещё денег, ждёшь, все это время деньги капают за недоступный сервис, общаешься с хамской техподдержкой. Акты для бухгалтерии не дают, как в других сервисах после поездки четко и прозрачно. Когда заранее оплачиваешь чтобы такой ситуации не повторялось, берешь авто час в пути по делам и вроде все хорошо, но как ставишь на стоянку опять блокировка, звонишь в техподдержку они видно вручную проводят платежи после звонка, работа стопорится минут на 20 за которые ты тоже заплатишь. Вывод: сервис сырой,не продуманы простые процессы, хамская техподдержка, ее рекомендация если что не нравится разрывайте договор, абсолютно не клиентоориентированы, зачисление платежей вручную после звонка.