Lukojl
February 2017
1
Периодически заправляюсь на АЗС 458 г.Дубна.Заехав с работы на АЗС, чтобы купить бутылку воды, мне было отказано в обслуживании. Честно говоря я в ШОКЕ! Простояв в очереди минут 10, и сотрудник видя, что я стою, не обращая на меня никакого внимания, начала обслуживать толпу позади меня, когда я задала ей вопрос: "Почему она игнорирует меня?", ответила хамским тоном, даже криком, что меня обслуживать она не намерена, т. к. я в данный момент не заправляюсь. Если честно я даже растерялась от такого ответа! У меня вопрос? Зачем при АЗС существует магазин? Если нельзя даже купить бутылку воды??? Если у Вас действительно не обслуживают клиентов, которые не заправляются, напишите табличку о том, что АЗС и магазин при АЗС только для тех кто по факту заправляется! Если конечно Вы имеете на это право!? Имея такой бренд, как ЛУКОЙЛ, можно наверное и сотрудников подбирать соответствующих, а не хамов которые не умеют разговаривать с клиентами!И куда смотрит управляющая данной азс?
Lukojl
December 2016
1
Сегодня заправлялась на 568 азс лукойл.На Пятницком шоссе. Мне не понравилось обслуживание оператором которая принимает деньги за топливо. В грубой форме отвечала мне. Так же мне известны факты от моих знакомых которые заправлялись на данной азс, то что после заправки якобы какие то бонусы были зачислены на карту. Хотя расплачивались наличкой и при этом никакой картой не пользовались.И это не однократно былона данной азс. Спрашивается КУДА СМОТРИТ УПРАВЛЯЮЩИЙ ДАННОЙ АЗС???