Lemana Pro
October 2024 •
2
ПРОЧИТАЙТЕ, ЭТО УЖАС!!!! Накипело и пишу !!!! 29 июня заключили договор с дизайнером Светланой Бесхлебной, мне она показалась весьма отвественной девушкой , но увы только показалось. Нужно было сделать визуализацию 2 санузлов , коридор и лестница. Все обговорили , скинули все что нужно ,сказали срок 2 месяца и возможность дороботки до 2 или 3 раз (точно не помню) бесплатно. Первый сырой проект сказала ,что пришлет через неделю - две. И так 22 июня тишина , пишу сама что готовы ознакомится с проектом и только после моего смс мне присылают проект. Ладно , ознакомились не совсем то что хотели , но не плохо. Решили не играть в сломанный телефон и приехать , ехать 70 км до магазина. Назначали дату , приехали ,обговорили. Еще важный момент. Когда заключали договор спросила работают ли они с цветами RAL ,мне сказали: -«ДА,КОНЕЧНО»! И каждый раз когда делали проект я повторяла из разу в раз про RAL! Но к этому еще вернемся , все веселье впереди как оказалось. 24 июля.Приехали, сделали поправки Светлана сказала ,что она заканчивает какой-то проект уходит в отпуск и по выходу в течении 2 дней сделает весь проект вместе со списком и полной разверткой. Покорно еще верим и ждём. Рабочие доделывают стены под подкраску и плитку и ждут дизайнера которая 9 августа железобетонно ,как мне сказала ,выходит с отпуска и все сделает. 13 августа пишу -тишина ! Рабочие ждут, начинается простой.Электрик , сантехник , все ждут непоколебимую Светлану. 14 августа пишу опять , тишина , звоню на горячую линию , через скандал находят ее и победа , она мне пишет что в течении часа скинет проект. Спрашиваю почему задержки? Ответ, что она вышла только с отпуска и отпуск ей сдвинули чуть-чуть из-за больничного! У нее сдвинутый отпуск , а у меня простой в работе. 21 августа есть проект , нет списков , только картинка. Мы едем за подоконниками , но выбрать не можем потому что не понимаем палитру. Мы договорились , что как-то на удаленке она поможет выбрать , пришлю фото и подберем , ну думаю если так могут то ок , хотя странно. Переписываемся со Светланой , приезжаю в магазин подоконников и скидываю образцы и тут просто обрубается диалог ,через 30 минут мне уже ни кто не ответил пока я стояла и выбирала оттенки чтоб что-то кинуть дизайнеру. 25 августа пишу смс , в ответ опять игнор. 26 августа опять звоню и ищу ее по горячей линии магазина . Оказывается у нее температура 2 дня и она дома. Все мы люди , но вечное там перенесли , там отпуск , больничный , теперь температура и когда выйдет неизвестно , а у меня рабочие и простой , ни смс ничего , ни разу не предупредили , нужно бегать и доставать клещами всю информацию. В этот день мы договариваемся о том , что нас будет вести другая девушка Екатерина. Не очень приятно , но выхода нет , соглашаемся. 27 августа . Приезжаем заказывать плитку , встречает нас дизайнер Екатерина , считает количество и делает нам заказ в комментарии пишем ,что плитка должна быть однопартийная ,это очень важно ! Договариваемся с Екатериной о полной развертке всего проекта , где что весит , высота , расстояние и т д. Идем оплачивать плитку. Отплачиваем доставку 70 км + вес плитки у нас вышло около 5 тон плитки ≈ 10000 вышла доставка. Ждём плитку , у нас был самовыгруз. И тут начинается веселье!!!!! Привозят 4 вида плитки , наши рабочие выгружают все , считаем и не хватает 10 упаковок , принимает товар мой папа (строим вдвоем и поэтому вкурсе всего), звонок мне мол не хватает , нам доставщик говорит что еще чуть позже довезут 10 упаковок , они не влезли якобы. Показалось подозрительно, но заверили не переживайте все будет. Подпишите документ с исправлением в количестве и ждите остальные 10 шт. Подписали , ждём ! Мне проходит прозвон и я перезваниваю. И мне этот доставщик говорит , что вы позвоните в магазин и узнайте на всякий привезут или все же нет. Ну тут все стало понятно, что ничего не привезут. Звоню магазин , начинаем разбираться , мне делают возврат денег именно на эти 10 упаковок , начинается скандал. В комментарии написали чтоб плитка была одной партии , говорю или отказ полностью от товара , приезжаете,забираете и возврат всех денежных средств вплоть до доставки или забираете 38 упаковок то что привезли и взамен привозите 48 однопартийной плитки и расход. Мне говорят что принципе возможно , но платите доставку! Нормально ? Я платила до этого полностью все вплоть до веса , мне привезли товар не в полном объём за вес который мы оплатили , так за их косяк я еще раз должна была оплатить! Начали пихать деньги на возврат 10 уп. Но мы оплачивали половину нал и половину карта и поэтому вернуть на карту они не могли , что нам пошло на благо , а то вернут деньги за недоставленный товар и остальное им пофиг ,что если будет другая партия то плитка по цвету может отличаться. 3 дня скандалов и криков и ура поменяли 38 забрали и 48 привезли. Помните выше писала о краске RAL. Так вот , когда со мной работала Екатерина , я хотела на политое посмотреть эти цвета и сказала пройдемте посмотрим RAL , еще лицо это нечто и ответ :-«а мы не работаем по RAL»! Прикольно, да?! Я 2 месяца как попугай говорила , когда заключала договор тоже говорила и в итогу в конце , а мы не работаем. Я схватилась за голову понимая, что мебель к их палитре магазина не подберу ( у каждого магазина свои цвета, оттенки и названия, а ral это цвет единый в любом магазине по номеру и он не будет отличаться ). Мне Екатерина предложила сконвертировать их цвет и сделать приложенные цвета в политое ral. В итоге прихожу я в магазин , открывают мне цвет который мне скинула Екатерина ( типа приближенный к ral) и знаете что я вижу ? Я вижу что у девушек дальтонизм! У меня проект с пыльно-розовым цветом , а на раскладе по их конвертированному ral он нежно сиреневый. Розовый и сиреневый вообще рядом , да одно и тоже!!!!!! Итог: за всеми нужно бегать , проект сам красивый сделали , но схемы , список их магазинного товара ждать будите век. Делаем ремонт , залазим в список и вижу то этого нет , то того , то разметка отсутствует например написаны молдинги под покраску сколько шт нужно в коридоре, а сколько нужно золотых в санузлы нет , хотя молдинги мы с дизайнером смотрели и этот товар их магазина. (Товара которого нет в магазине лемано про-леруа мы ищем сами и это обсуждалось изначально). Проблемный магазин , как и дизайнерский отдел , так и продажные - складские. Везде сели в лужу на каждом этапе и до сих пор какие-то недоработки находим , но писать уже и спрашивать не хочется ! Фото переписки как работник пропадает на недели не сообщив заказчику и как обрывается диалог резко.
Vgosty
September 2024 •
2
27.09.24 посетили данное заведение. Ребята , это провал еще одного зведения города Курск! На входе стрит мальчишка на вид лет 19-20 , проверяет содержимое карманов на колющие и режущие это конечно +, но если вы хотите фейс охрану , то явно не одного человека. Это ладно, мелочь ,за неимением ничего это хоть что-то. Пришли , нас посадили за стол. Я не знаю что происходит , но видимо в городе какая -то мода давать 1 меню на 3-х персон! При чем это касается только кафе и кальянных. В рестиках более мение норм. В зале сидит один стол , 3 девушки. Возможно есть где -то какие -то комнаты вип , но в зале 6 челоаек всего. Попросили мы еще меню , нам принесли. Заказали пиво 2 бокала короны, 2 коктейля, пивную тарелку и кальян. Напитки принесли и кальян , а вот с пивной тарелкой произошло что-то непонятное. Несли ее минут 40 , на что мы решили отказаться и нам тут же ее вынесли. Спросили отказываемся ли мы от не уже после того как поставили нам на стол , ну мы решили оставить раз уже внесли , как ни как «повар старался». И так , картофель вареный , крылья на половину сырые , гренки одно масло и нет чеснока совсем , видимо забыли про него и единственное что из всего сета было более менее ,это луковые кольца , кольца кольмароа мы там не увидели хотя официантка называла 5 позицый принесли 4 цена 1500 т.р. Муж решил повториь пиво и вот уже подъехала новая отдача , третий бокал пива был с лаймом до этого 2 без. Ребята, если отдаете то хоть делайте одинаково. За все время нам ни разу не подошли и не забрали посуду , отнесла сама и сообщила заодно о сете ,что все приготовлено плохо , ответа не было. Что касаемо кальяна , выкус не плохой , дым есть , но за все время нам не сменили уголь ни разу, как поставили и все . В итоге кальян умер из-за того что жара нет. В итоге попросили счет , все сказала девушке о сете , о кальяне и разной отдаче. Сделали скидку 5%. Ребята с такой работой 50% нужно ставить , позор когда офик ходит мимо грязных столов и не забирает посуду , вернемя к тем 3 девушкам , после того как они покинули заведение стол оставался не убранным очень долгое время , мы сидели у бара и понимая ,что люди работать совсем не хотят , а только стоять и болтать. Народу нет , на баре сидит 2 человека которые пришли перед там как нам уйти неужели сложно обслужить 1 стол и получить хорошие чаевые?! На фото видно что курица непрожаренная ее оставили и доедать не стали так как это кушать точно нельзя.
AutoDent
February 2024 •
1
Зашли сегодня в магазин , на рабочем месте нет никого при том что рабочих мест 3 или 4 и ни одного продавьца в субботу , подождали пару минут , зашёл молодой человек с телефоном , с кем то говорил может с клиентом , а может нет , сел за рабочее место , ни добрый день, ничего ,ноль эмоций , просто мимо и пофиг. Мы развернулись и уехали в другой автомагазин. Клиентоориентированность 0
Vodonos
October 2023 •
5
Заказываю воду здесь,всем довольна,цена соответствует качеству.Привозят всегда быстро и в срок.Отдельное спасибо водителю Сергею за вежливость,пунктуальность и помощь в подьеме воды