Юлия Романова
6
0
subscribers
2
subscriptions
185.4K
views
Отвратительное , никакое обслуживание. Простояла сегодня около 3х минут возле 2х работниц, которые просто стояли и что-то смотрели в бумаге вместе и что-то весело обсуждали. Прямо передо мной. Лицом к лицу. Ничего мне не сказав. Что мол сейчас , пару минут, подождите и тп. Ничего ни здравствуйте , ничего. Потом закончили посмотрели на меня и продолжили что-то делать.. я просто в шоке. У меня такого не было никогда в жизни. Это как называть? Далее я спросила спокойным голосом: а вы заказы принимаете? Мне с легкой ухмылкой сказали: да, принимаем. И тишина.. я : латте на соевом будьте добры. Мне: соевого нет. И тишина… через 2 секунды выдавили : есть только альтернативное (без перечисления) и опять тишина. Разумеется, я молча повернулась и ушла. Для сих пор не пойму что это было и как это возможно для такой сети. Что с продавцами? Научите их элементарному общению с посетителями…
Не стоит это латте среднее на безлактозном 470р… максимум 350. В крышке отверстие царапает губы , ломается , используется дешевый пластик . Кофе обычный. Не тянет на такой дорогой ценник. Это не Старбакс . Увы и ах
Персонал вежливый , чисто, уютно. Но это ограбление среди бела дня . Если только при этом занять стол часа на 4 и поработать то ок.
Хочу выразить благодарность Ксении из Anex Tour ТРЦ Вегас за подбор отличного отеля. Это был тот самый момент, когда встретил человека, и понял, что доверяешь ему во всех вопросах. Спасибо, Ксения! Вы - супер!
Потрясная, божественная, лучшая селедка под шубой! Тает во рту! Спасибо Человеку, которую её создает!
Спасибо косметологу Наталье Николаевне за чуткость и аккуратную работу и профессионализм, а также команде Med u Med за внимание и заботу!
С уважением,
Юлия
Осталась под впечатлением от сегодняшнего визита на 19:30 на oil массаж. Сам массаж прошел отлично, как всегда.
Но как меня встретили. Это было очень плохо:
1. Простояла у двери минуты 3, звонила раз 7 -никто не открыл. Звонила на телефон салона - никто не ответил. Подбегает с улицы девушка со словами бегу бегу, я ей конечно уже без улыбки и с легкой горчинкой: никто не открывает, на звонки не отвечает, что меня удивило , она не сказала на это НИЧЕГО, вот такой сервис. Более того, еще посмотрела ухмыльнувшись. Во время моего недовольства и сказала нечто вроде: и что?
2. При входе я сняла обувь, как я это делаю во многих салонах , видимо, забыв, что тут это не обязательно, мне крикнули с рецепнша ято бахилы я могу не надевать, я: а как ? В носках проходить? Тапочки у вас есть? -тапок нет, а что вы обувь сняли? -да - ну вообще вы у нас я смотрю тут 14 й раз , должны знать уже вроде, т. е. администратор ткнул гостя в то, что он не помнит как у них надо. Это неприемлемо, некрасиво, не то, что не уважение к себе, к гостю, но и к месту работы. Я пришла расслабиться, а получаю такие неудобства за 4400 в час. Считаю, что за такое хамство администратор должен платить из своего кармана.
Ванная комната отличная, массажная тоже. Массаж прошел хорошо. Единственное, что самому пришлось объяснять мастеру, что надо трогать , а что нет. А тапочки все—таки были, на фото, например, я их прикрепила, были в комнате, были в шкафу где я оставила обувь.
Прошу разобраться в этой ситуации.
К сожалению, не поняла, как с вами связаться. На сайте никакой информации нет, только один телефон, такой же как я и в Яндексе. Я понимаю, этот телефон, который мне сегодня несколько раз не отвечал с рецепшн. Поэтому пишу тут.
Спасибо за обратную связь,
С уважением,
Юлия
Я понимаю, что все мы люди, но неприятно прийти в свой любимый магазин и слышать как сотрудники бегают друг за другом по залу и ругаются кто что будет делать, а что нет, кто будет собирать товар покупателям, а кто стоять за кассой , и все мало того что на глазах покупателей , причем так громко, что все вокруг слышат, но упорно делают вид, что нет, из недоумения и уважения, видимо, так еще (последняя капля) и мешают тебе из-за сложившейся паники выбирать товар, не извиняясь врываются в твое пространство у товара и начинают ругаться вдвоем там. Неприятно. Вот даю обратную связь.
Спасибо
С уважением,
Юлия
Александр - очень крутой специалист, который знает и любит свою работу!
У меня не загружался ноутбук. Также была проблема с памятью (было много лишнего), которую надо было быстро и профессионально решить, я не хотела вникать в эти проблемы, да и не делала это никогда, Александр сделал всё! Также Александр установил Windows11. Всё объяснил, очень спокойно и интересно! Ответил на все вопросы! Оперативно, меньше чем за 2 часа! Никаких недель ожидания. Молодец! Сюда хочется вернуться! Рада, что нашла это место. Спасибо, что Вы есть!
С уважением,
Юлия
Здесь я купила сегодня самый вкусный Наполеон , который я пробовала за всю свою жизнь! А их было много! Это перекрыл все вос поминания! Передайте, пожалуйста, Большое Спасибо тому чудесному человеку, которого его сделал! Любовь с первого и до последнего укуса 💜
Проходила мимо, решила зайти на маникюр. Интерьер красивый! Салон стильный, красивый, с большими панорамными окнами! Красивый вид на проезжающие машины и проходящих людей. Большой красивый стол в зале ожидания!
Теперь о минусах, которые внезапно (и точно не нарочно) перекрыли плюсы :
1. Никто не встретил, не сказал здравствуйте, пока я не поднялась по лестнице и не дошла до рецепшна и сама не сказала первая девушке на кассе здравствуйте. Хотя пока я поднималась мимо пробегала админ вниз по лестнице навстречу) сразу создалось впечатление , что гостей тут не ждут) и так окей.
2. Девушка с длинными черными волосами и большими губами очень непрофессионально, надменно проводила меня до места маникюра, осмотрела меня быстро до ног и спросила потребуется ли мне еще педикюр (я делала педикюр без покрытия 2 дня назад в другом салоне). Воду/ Чай/ кофе не предложили. Вокруг подходили люди на маникюр - предлагают рандомно. Видимо, на свой вкус. Я спросила у мастера после завершения маникюра , предлагают ли тут напитки если цена услуги до 2500р (долго не могла понять, почему такая плохая встреча), она сказала да , конечно, и пошла просить мне чай))) чай принесли без пакета , просто уже готовый в кружке )) принесла очень надменно та же девушка с надутыми губами. Маникюр был выполнен хорошо.
По итогу в конце никто не спросил понравилось ли мне, когда я расплачивалась. В общем, впечатление, что сделали красивый салон . С качественной косметикой (Kevin Murphy, Davines, куча другого качественного товара), а на админах жестко сэкономили. Желание ходить сюда отбилось сразу же , всё из -за такого сервиса . И создалось то самое ужасное впечатление , когда гость не ты , обслуживают и работают не для тебя, а просто тусуются для себя и создают хаотичную атмосферу, что работу работают. Главное, одеть черный пиджак, чтобы выглядеть «дорого богато».
Спасибо
С уважением,
Юлия