Кристина Мазурова
5
1
subscriber
0
subscriptions
66.1K
views
Ужасный салон, а главное отношение руководителей к клиентам. Педикюр по акции «Знакомство со студией» сделали за час по цене 2800, через 2 дня начал слезать гель-лак целиком с ногтя. Так как уже была в отпуске-отправила фото. Администратор в чате ответила, что у меня есть гарантия 3 дня на покрытие и она переговорит с руководителем и вернется с обратной связью. По итогу вернувшись с 4 ногтями с покрытием через неделю-написала сама с просьбой связаться руководство. Девушка Светлана написала в ват сап, звонить не стала. На просьбу вернуть деньги за некачественно оказанную услугу, написала, что-то о закрытом периоде месяца и невозможности возврата. Максимум это 20 % скидка на следующее посещение. Что ж, буду обращаться дальше. Первый раз я ходила в отпуске с таким педикюром. Сама работаю в клиентском бизнесе и знаю, что такое репутация и лояльность.Компанию не советую и сама более не обращусь.
14.02:дополню свой отзыв в связи с оскорбительном ответом владельца организации!
Я была записана в ваш салон 27.01., билет на самолет у меня был на 29.01. на 8-45. Время прилета по Москве 15-25. Что уже не подходит под вашу хронологию про 2 дня без моря и бассейна. Ваш администратор сама написала мне 31.02., когда покрытия уже не было на двух ногтях. И есть подтверждение с фото и переписка в WA. Поэтому перед тем, как оскорблять клиентов и называть вымогателями, сначала нужно убедиться и разобраться в информации. Чего вы не сделали. Закрытие месяца клиентов и ваша бухгалтерия вообще никак клиентов не должна касаться!
Обслуживаю авто уже 3 года. Все отлично, обслуживание хорошее, все работы всегда в срок , персонал вежливый и компитентный.
Очень понравилась студия и мастера. Красивые ноготочки и позитивное настроение после посещениия Вам обеспечены)!
Вызывали врача ребёнку 5 лет :кашель, температура. Из назначений только сироп от кашля и супрастин, дышать физ. раствором. Температура не спадала. При повторном вызове сказали , что «ложитесь в отделение, если хотите, что бы к вам каждый день врач приходил». И все... Сами начали пить антибиотик. В понедельник поехали в Смоленск в платную клинику, где нам поставили бронхит и сказали, хорошо, что начали антибиотики. А то бы уже была пневмония ...Ужасное отношение и невнимательность даже к детям !!!